Ajutând pacienții vârstnici să navigheze noile dispozitive tehnologice

De când pandemia COVID-19 a lansat lumea în toate lucrurile de la distanță, furnizorii de sănătate au adoptat cu entuziasm telemedicina pe lângă nenumărate alte dispozitive noi tehnologice. În timp ce pentru mulți pacienți aceste tehnologii sunt binevenite, făcând îngrijirea medicală mai accesibilă și mai convenabilă pentru pacienți. Pentru alții – în special pacienții mai în vârstă – tranziția la îngrijirea de sănătate virtuală este intimidantă și confuză.

Deși pacienții mai în vârstă pot fi reticenți să adopte aceste noi tehnologii, mulți dintre ei sunt cei care ar beneficia cel mai mult de pe urma îngrijirilor medicale virtuale. Din acest motiv, este responsabilitatea dumneavoastră ca furnizor să vă ghidați pacienții să îmbrățișeze noile dispozitive tehnologice, oferindu-le acces la cea mai bună îngrijire posibilă.

Nivel scăzut de alfabetizare tehnologică

Nu este o surpriză că mulți adulți mai în vârstă întâmpină dificultăți cu multitudinea de noi tehnologii de astăzi. Pe măsură ce îngrijirea medicală devine din ce în ce mai avansată din punct de vedere tehnic, aceste dificultăți persistă, lăsând mulți pacienți confuzi și frustrați cu accesul lor la îngrijirea medicală. Dacă aceste sentimente progresează, pacienții tind să devină descurajați și le lipsește încrederea în a învăța, astfel afectându-le motivația de a continua cu tehnologia – telemedicina sau altfel.

Astfel, mulți furnizori presupun că pacienții mai în vârstă nu au un interes în tehnologia medicală. În realitate, nu este lipsa de interes cea care îi ține pe pacienții mai în vârstă departe de a îmbrățișa tehnologia, ci nivelul scăzut de alfabetizare tehnologică sau provocările fizice.

Pacienții mai în vârstă înțeleg beneficiile pe care tehnologiile precum telemedicina și dispozitivele de monitorizare de la distanță le pot aduce, dar nu știu de unde să înceapă. Mulți pacienți mai în vârstă sunt dornici să îmbrățișeze noile dispozitive tehnologice, dar au nevoie de ajutor din partea furnizorilor pentru a se familiariza cu tehnologia. Din fericire, există câteva lucruri pe care le puteți face ca furnizor pentru a ajuta acești pacienți să îmbrățișeze viitorul îngrijirii medicale.

Sfaturi pentru navigarea noilor dispozitive

Introduceți Îngrijirea Hibridă

O modalitate excelentă de a începe introducerea noilor tehnologii în îngrijirea medicală este prin a începe cu îngrijirea hibridă – combinarea vizitelor de îngrijire în persoană și virtuale. Îngrijirea hibridă este un punct de plecare excelent, deoarece expune pacienții la îngrijirea medicală virtuală fără a le impune vizite virtuale ca fiind singurul mijloc de comunicare cu furnizorul lor.

Pacienții pot veni inițial pentru vizite în persoană și să continue să o facă atunci când este necesar, dar să tranziționeze treptat către vizite virtuale pentru controlul de rutină. Ca urmare, pacienții devin mai confortabili cu conceptul și tehnologia asociată telemedicinei, menținând în același timp vizitele în persoană ca opțiune pentru îngrijire.

Ajutor pentru pacienți cu integrarea virtuală

Deși îngrijirea hibridă este o modalitate excelentă de a integra treptat vizitele virtuale în rutina pacienților, mulți se vor confrunta în continuare cu provocarea de a învăța să folosească tehnologia necesară pentru aceste vizite virtuale. Operarea smartphone-urilor și laptopurilor poate fi încă o provocare pentru mulți pacienți mai în vârstă, astfel încât simpla oferire a unui link pentru a crea un cont pe portalul pacientului nu este suficient. Procedând astfel, pacienții pot să se simtă descurajați și astfel mai puțin dispuși să îmbrățișeze tehnologia.

Pentru a combate această provocare, multe cabinete oferă asistență pentru integrarea pacienților mai în vârstă. Personalul administrativ poate ajuta pacienții să își configureze conturi pe portalurile lor de pacient, să-și încarce dosarele medicale electronice (EHR-uri) și să-i ghideze prin platforma de telemedicină.

Parcurgând cu pacienții noile dispozitive și tehnologii, ei vor fi mai dispuși să îmbrățișeze tehnologia și să continue să învețe să o utilizeze. Începând procesul pentru pacienți, în loc să îi lăsați să-și dea singuri seama, le oferiți suficientă îndrumare pentru a depăși ezitarea sau teama față de tehnologia necunoscută.

Desfășurați Vizite de Exercițiu

Un pas mai departe decât să ghidați pacienții prin procesul de integrare a unui nou dispozitiv este desfășurarea „vizitelor de exercițiu.” Chiar dacă pacienții pot naviga pe platforma lor de telemedicină, este posibil să nu știe ce să aștepte înaintea primei lor vizite virtuale, iar abordarea în orb poate fi intimidantă.

Pentru a face pacienții mai confortabili în pregătirea pentru aceasta, furnizorii ar trebui să ia în considerare desfășurarea de simulari de vizite virtuale cu pacienții lor cu câteva zile înainte de prima lor programare de telemedicină. Deoarece pacienții vor fi expuși vizitei virtuale înainte de a se întâlni efectiv cu medicul lor, parcurgerea etapelor împreună cu un membru al personalului administrativ poate face pacienții mai confortabili și astfel mai încrezători în întâlnirile viitoare de telemedicină.

După ce pacienții finalizează cu succes vizita de exercițiu, vor ști ce să aștepte când se întâlnesc cu furnizorul în zilele următoare, reducând nervozitatea în jurul unei tehnologii și interacțiuni necunoscute. Odată ce se simt confortabil cu conceptul de telemedicină și vizite virtuale, pacienții vor începe treptat să accepte mai multe tehnologii medicale, deschizându-le calea către îngrijire mai accesibilă și mai eficientă.

Îmbrățișarea Noii Tehnologii

Telemedicina

Pe lângă vizitele virtuale, noile dispozitive tehnologice din sănătate oferă nenumărate beneficii pentru pacienți, în special pentru cei din generațiile mai în vârstă. Telemedicina permite pacienților acces mai mare la îngrijire medicală, reducând necesitatea deplasării la programările medicale. Pentru pacienții care necesită vizite regulate, locuiesc departe de furnizorul lor sau se luptă cu deplasările, completarea vizitelor în persoană cu cele la distanță poate fi o ușurare extraordinară.

Pe lângă vizitele virtuale, pacienții își pot folosi platformele de telemedicină pentru ePrescripții și telediagnostic. În loc să se deplaseze la medic pentru o reînnoire a prescripției sau un diagnostic simplu, pacienții pot vorbi cu furnizorii lor rămânând la distanță și să-și îndeplinească toate nevoile medicale prin portalul pacientului.

Dispozitive de Monitorizare la Distanță

Dincolo de economisirea timpului și energiei de a se deplasa la programări în persoană, pacienții pot beneficia și de dispozitivele de monitorizare la distanță. Cu telemedicina mobilă sau dispozitive medicale la distanță, pacienții pot utiliza tehnologia pentru a-și monitoriza sănătatea. Dispozitivul lor va monitoriza, colecta și împărtăși datele de sănătate, încărcându-le pe platforma de telemedicină a pacientului.

Monitorizând funcțiile vitale și datele de sănătate, pacienții nu doar că își pot urmări sănătatea, ci raportează acele informații furnizorului lor. Dacă funcțiile vitale ale unui pacient sunt îngrijorătoare sau ajung la un anumit nivel, dispozitivul va alerta atât pacientul, cât și furnizorul acestuia, asigurându-se că primesc atenția medicală necesară. Aceste dispozitive servesc ca măsură de siguranță incredibilă pentru pacienții mai în vârstă cu afecțiuni care necesită monitorizare sau chiar pentru cei care locuiesc singuri.

Reabilitarea VR

O tendință emergentă în tehnologia de îngrijire medicală este reabilitarea prin realitate virtuală (VR). Pacienții mai în vârstă pot utiliza dispozitive VR, cum ar fi căștile, pentru a urma reabilitarea, fie că este fizică, neurologică sau altfel.

O utilizare excepțională a tehnologiei VR este tratamentul pacienților care au suferit un atac cerebral sau o leziune cerebrală, adaptându-și terapia la nevoile lor specifice. Dispozitivul poate înregistra răspunsurile cerebrale ale unui pacient și le tratează corespunzător, ameliorând durerea în timp ce ajută pacienții să se recupereze.

Tehnologia este Viitorul Îngrijirii Medicale – pentru Toate Vârstele

Indiferent de vârstă, noile dispozitive tehnologice sunt esențiale în avansarea îngrijirii medicale pentru pacienți. Cu ajutorul tehnologiei de sănătate, pacienții vor beneficia de acces mai mare la îngrijirea medicală, pe lângă îngrijirea îmbunătățită în ansamblu. În special pentru pacienții mai în vârstă, noile dispozitive medicale le pot reda o parte din autonomia și independența pe care le-au pierdut din cauza afecțiunilor de sănătate.

În timp ce acceptarea tehnologiei necunoscute poate fi intimidantă, există modalități pentru furnizori de a încuraja pacienții mai în vârstă să adopte aceste noi dispozitive. Ca furnizor, este esențial să vă faceți timp să ghidați pacienții către tehnologie, explicându-le beneficiile și provocările și cum să o folosească. Cu îndrumare, pacienții vor căpăta încredere în capacitatea lor de a utiliza tehnologia și vor vedea beneficiile, conducându-i să o accepte cu brațele deschise.