Mujeres en el Cuidado de la Salud: Medicai Destaca a Líderes que Marcan la Diferencia

En el sector de la salud, las contribuciones de las mujeres no solo son significativas sino también transformadoras. Medicai reconoce el papel invaluable que desempeñan las mujeres en la conformación y el enriquecimiento de las comunidades. En esta publicación del blog, Medicai destaca los inspiradores pensamientos de líderes femeninas que están marcando una diferencia tangible en su profesión. Únete a nosotros mientras celebramos y empoderamos a estas personas notables que están impulsando un cambio positivo en la atención médica y más allá.

Sobre Alexandra Choquette, Directora de Operaciones

Con una carrera centrada exclusivamente en la atención médica, Alexandra está comprometida con cambiar el estado de la industria. Tiene una profunda experiencia en el habilitamiento de la atención basada en el valor y valora mucho involucrarse para ayudar a las organizaciones de salud a aprovechar al máximo las soluciones tecnológicas y de datos que tienen implementadas. Además del conocimiento en implementación y operaciones, tiene un entendimiento profundo de las necesidades analíticas alrededor de las organizaciones de salud, especialmente dentro de la especialidad de atención primaria. Cree que los datos solo son valiosos cuando impulsan la acción y tiene experiencia en cómo habilitar eso dentro de una organización. Alex es una persona de acción y tiene una actitud de «hacer que se haga» acerca de cualquier cosa que se le presente.

¿Cuál es tu tesis sobre la atención basada en el valor? ¿Cuál es tu perspectiva? ¿Cómo la ves evolucionando en los próximos años?

La atención basada en el valor ya ha demostrado que puede generar ahorros de costos y proporcionar un mejor cuidado. Cuanto más rápido podamos movernos de un modelo de tarifa por servicio a un modelo de pago VBC, mejor. Dar a la atención primaria (medicina interna, pediatría, medicina para adultos, salud conductual) un modelo donde estén al mando del control del costo total del cuidado es el mejor modelo para permitir que la atención primaria haga más. El enfoque cambia de atender a los pacientes que se presentan enfermos a un enfoque más amplio y holístico en el cuidado del paciente completo. Algunos ejemplos de la prestación de cuidados que existen debido al VBC son la coordinación del cuidado, la gestión del cuidado transicional, el apoyo a los determinantes sociales de la salud y la atención centrada en la salud mental. Estos tipos de modelos de atención que ahora tienen apoyo financiero permiten al médico concentrarse en el costo total del cuidado del paciente, no solo en los dineros de FFS que provienen de realizar el servicio.

En tu opinión, ¿cuáles deberían ser las consideraciones clave al implementar una nueva tecnología como proveedor de cuidados de salud?

Primero, es importante definir qué significa una implementación tecnológica exitosa. Para mí, una tecnología se implementa exitosamente cuando:

1. El proveedor, equipo de cuidado, MA o paciente está comprometido con la tecnología.
2. El usuario objetivo la está utilizando de manera consistente (altas tasas de adopción).
3. La tecnología muestra una mejora en el rendimiento de los indicadores clave de rendimiento identificados para la tecnología, que en la atención basada en el valor suelen estar vinculados a los requisitos contractuales para la población de pacientes, la satisfacción del proveedor o la satisfacción del paciente.

En cuanto a las consideraciones clave, los datos están en la parte superior de la lista. Casi todas las tecnologías utilizadas en el espacio de la salud para el rendimiento VBC dependen en gran medida de los datos. Para que la tecnología tenga éxito, los datos deben ser confiables, precisos y significativos/accionables. Además, para que la implementación sea lo más fluida posible, es fundamental involucrar a todos los interesados en la implementación. Recoger su opinión, obtener su aceptación y hacerles ver el valor es fundamental para el éxito. Forzar la adopción no es el camino más eficiente hacia el éxito. Si es posible, recomiendo mucho evaluar si es posible incentivar a las personas para que usen la tecnología. Por lo general, las tecnologías se implementan para alinearse con un beneficio financiero, y hacer que ese beneficio llegue a las personas puede ser un motivador para el rendimiento. Agregaré que no siempre tiene que ser un incentivo financiero. Obtener comentarios (como se mencionó anteriormente) sobre el incentivo que significa más para los adoptadores es una vía rápida hacia el éxito. El equipo que está gestionando la implementación puede hacer o deshacer el éxito de la misma. Asegúrate de tener a las personas adecuadas configurando y entrenando la tecnología para maximizar tus resultados. Por último, tener un proceso de control es fundamental y típicamente el paso que más se omite. Informar y monitorear el éxito de la tecnología para permitir ajustes y mejoras de manera continua mantendrá al equipo de implementación comprometido y a todos interesados en el éxito de la implementación.

¿Cuál crees que es el papel del acceso y el intercambio de datos en la atención médica moderna?

El acceso y la interoperabilidad de los datos han crecido y se han expandido rápidamente en los últimos 3-5 años. Tenemos un HIE nacional, que mejora cada vez más, y TEFCA debería allanar el camino para un gran sistema de intercambio de datos. Ahora se requiere que los hospitales compartan datos, y esto ha facilitado mucho obtener alimentaciones ADT de hospitales en todo el país. Tecnologías como FHIR se volverán comunes y harán del intercambio de datos un proceso estándar. También veo que la mayoría de las principales compañías de seguros ahora pueden compartir datos de reclamaciones con sus proveedores VBC, lo cual empodera a esas asociaciones clínicas.