Lorsque Medicai a été lancé pour la première fois, nous avons estimé qu’il était de notre responsabilité d’aider les médecins et les patients atteints de maladies chroniques avec leurs besoins les plus urgents, comme la collaboration, le temps et les options d’économie de coûts. Face à la Covid-19, cette mission est devenue encore plus pressante. Dans cette optique, Medicai a offert notre plan de stockage payant de 20 Go gratuitement à tous les médecins, dans l’espoir que cela les aiderait à mieux servir leurs patients durant une crise sanitaire. Nous avons également beaucoup développé notre activité, et nous avons désormais plus de 30 cliniques et hôpitaux, 1500 médecins et 800 patients dans notre réseau, et nous intégrons de nouveaux clients chaque jour.
Alors que les choses se sont améliorées ces derniers mois, il est temps de mettre à jour nos plans d’abonnement :
- À partir du 1er juin 2021, tous les nouveaux utilisateurs seront inclus dans le plan Starter avec 2 Go de stockage gratuit.
- À partir du 1er juillet 2021, les plans de tarification d’abonnement seront mis à jour pour tous les utilisateurs présents et futurs.
Nos abonnements seront les suivants :
- Starter : 2 Go de stockage gratuit (~10 patients*)
- Professionnel : 20 Go (~100 patients*) de stockage pour 39 €/mois
- Premium : 100 Go (~500 patients*) de stockage pour 79 €/mois
- Si vous avez besoin de plus de 100 Go, vous pouvez nous contacter, et nous nous assurerons de vous aider
*Le stockage est basé sur la taille de toutes les investigations d’imagerie et documents stockés dans votre compte. Le nombre réel de patients peut différer. C’est juste une estimation approximative du nombre d’investigations de patients pouvant être incluses dans la taille de stockage.
Nous proposerons également des abonnements annuels pour chacun des plans payants, et nous offrirons un réduction de 10%.
Dans les semaines à venir, nous proposerons également des articles d’assistance et des mises à jour fréquentes sur notre site web et notre blog.
Il est important de noter que toutes ces informations s’appliquent aux comptes des médecins. Nous mettrons également en place des abonnements personnalisés et des paiements en ligne pour nos clients entreprises, mais ceux-ci seront traités au cas par cas. Le compte patient restera gratuit.
Ci-dessous se trouve une liste de questions fréquentes que nous pensons être utiles. Si vous souhaitez des informations supplémentaires, nous sommes heureux de vous aider ! Veuillez nous contacter via le chat en direct ou notre page de support contact.
Que comprendront les plans d’abonnement des médecins ?
Tous les plans incluront les fonctionnalités suivantes :
- en ligne visionneuse DICOM
- visionneuse en ligne pour documents médicaux
- collaborateurs illimités sur les cas patients
- recevoir les investigations de patients directement sur votre compte Medicai via la page publique
- chat en temps réel avec les médecins sur les cas
- demander des paiements à vos patients (nécessite validation)
- un compte – plusieurs espaces de travail
- environnement sécurisé
À partir de la date de lancement, tous les utilisateurs payants et existants pourront également utiliser la fonction appel vidéo pour jusqu’à 4 participants.
Certaines des choses sur lesquelles nous travaillons actuellement et que nous inclurons dans tous les plans payants sont :
- Communauté publique des médecins et cliniques
- Profils sociaux des médecins et cliniques
- Communication patient directement dans Medicai
- Partager des cas plus facilement & cas publics
- Prendre des notes, signer des documents
- Et bien d’autres à venir
Que va-t-il arriver aux comptes de médecins existants ?
Parce que nous voulons remercier nos utilisateurs actuels pour nous avoir aidés à grandir, tous les comptes de médecins existants bénéficieront toujours de 20 Go de stockage que nous avions offerts gratuitement il y a un an, et nous inclurons également la fonction appel vidéo (pour jusqu’à 4 participants) gratuitement.
Que se passe-t-il après que j’ai dépassé le stockage de mon plan ?
Dépasser le stockage du plan d’abonnement aura un impact minimal sur votre activité. Vous pourrez toujours accéder à tous les cas, à la communication, à la fonction appel vidéo (si vous avez un plan payant ou un ancien plan gratuit amélioré), demander des paiements, collaborer avec un nombre illimité de médecins, créer de nouveaux cas, télécharger de nouveaux documents et investigations, et bien d’autres.
La limitation de compte concernant le stockage ne s’applique qu’aux anciennes investigations d’imagerie qui dépassent la limite du plan. Donc, par exemple, si j’ai atteint exactement 20 Go d’investigations sur mon compte, et que j’en télécharge une de plus, seules les anciennes investigations qui ne peuvent pas être incluses dans la limite du plan ne vous seront pas accessibles – ne pas être accessible signifie que vous ne pourrez pas l’ouvrir avec la visionneuse DICOM. Les investigations qui dépassent la limite de stockage du plan ne seront pas supprimées, elles vous appartiennent toujours, et vous pourrez y accéder une fois que vous aurez mis à niveau votre plan de stockage.
L’idée de cette limitation de compte est de vous permettre de travailler sans interruption même lorsque vous dépassez la limite de stockage, et elle ne s’applique qu’aux plus anciennes investigations d’imagerie.
Puis-je changer mon abonnement ?
Oui. Pour changer votre abonnement, vous pouvez visiter les paramètres de votre compte et choisir l’onglet Abonnements. Ici, vous pourrez voir votre abonnement existant et choisir de le rétrograder ou de l’améliorer. Si vous souhaitez un abonnement personnalisé avec un plan de stockage personnalisé, juste nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Quelles sont les options de paiement ?
Vous pouvez payer un abonnement directement dans Medicai avec une carte de crédit ou de débit. Vous pouvez également configurer des paiements récurrents et oublier les paiements manuels mensuels. Tous les paiements en ligne sont sécurisés, et nous ne stockons aucune information sensible dans Medicai. Tout est géré par notre fournisseur de paiements, Stripe Inc.. Vous pouvez trouver plus de détails sur Stripe sur leur site web : stripe.com.
Quelles devises acceptez-vous ?
Bien que tous les abonnements soient affichés en EURO, vous pouvez payer presque dans n’importe quelle autre devise. Notre système convertira le prix de l’abonnement dans votre devise locale (carte). De plus, tous les prix incluent la TVA.
Vais-je recevoir une facture pour mon paiement ?
Oui. Toutes les factures seront générées par Stripe, et vous pourrez les télécharger depuis votre compte. Vous pouvez également ajouter des détails d’entreprise sur la facture si vous le souhaitez.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, et l’abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période d’abonnement en cours. Si vous décidez de changer votre abonnement, vous bénéficierez également du crédit restant de la période active restante.
Comment gérez-vous les remboursements ?
Si vous souhaitez faire une demande de remboursement, vous devrez contacter notre équipe de support, et nous essaierons de vous aider. Des conditions générales s’appliquent à tous les remboursements.
