La plupart des professionnels éprouvent un certain niveau d’épuisement professionnel au cours de leur carrière, ce qui les laisse démotivés et épuisés dans des rôles qui les excitaient auparavant. Bien que l’épuisement professionnel soit le plus souvent associé aux emplois de bureau de 9h à 17h, il peut survenir dans n’importe quelle profession, y compris celle des soins de santé. Surtout au cours des dernières années, des milliers de médecins ont souffert d’épuisement professionnel.
Lorsque les médecins ressentent cela, il devient plus difficile d’exercer leur métier et donc de s’occuper des patients. Heureusement, identifier les signes et prendre des mesures pour atténuer l’épuisement professionnel peut améliorer de manière significative les conditions pour les médecins et les patients.
Symptômes de l’épuisement professionnel
Bien que l’épuisement professionnel soit une préoccupation pour tout professionnel, il est particulièrement alarmant pour les médecins dont l’attitude et la motivation peuvent avoir un impact sur les soins aux patients. Traditionnellement, les médecins ont un taux d’épuisement élevé car ils travaillent de longues heures et doivent souvent gérer des résultats adverses pour les patients – après des années d’études et de formations pour arriver où ils en sont maintenant.
Pour aggraver les choses, le taux d’épuisement a encore augmenté depuis le début de la pandémie de COVID-19. Dans le monde entier, les médecins ont dû se mettre en danger pour aider les patients, ce qui a entraîné une augmentation du stress, de la fatigue et du temps personnel. Par conséquent, pour que les pratiques maintiennent leurs médecins heureux et en bonne santé, elles doivent s’attaquer à la question de l’épuisement professionnel des médecins.
L’une des manières les plus efficaces d’éviter l’épuisement professionnel des médecins au sein d’une pratique est d’identifier les premiers signes de l’épuisement. Si vous pouvez identifier l’épuisement à mesure qu’il se forme, il sera plus probable que vous puissiez inverser les effets et créer un environnement de travail plus positif. Comme 44 % des médecins présentent au moins un signe d’épuisement, identifier ces symptômes pourrait sauver votre pratique.
1. Diminution de la satisfaction au travail
En tant que médecin, un aspect essentiel de votre rôle est de prendre soin des patients et de soutenir leur rétablissement. Pour les médecins satisfaits dans leur rôle, la satisfaction au travail vient facilement lorsqu’ils s’occupent des patients, en particulier ceux qui progressent dans leur rétablissement. Malheureusement, certains patients font face à des rétablissements plus difficiles que d’autres, et le chemin vers la guérison peut ne pas être linéaire. Ainsi, de nombreux médecins se sentent découragés par un manque de succès.
Bien que cela soit relativement normal, un symptôme significatif de l’épuisement professionnel chez les médecins est une diminution de la satisfaction au travail et du sentiment d’accomplissement. Si les médecins ont du mal à ressentir un sentiment d’accomplissement dans leur rôle, c’est un signe précoce qu’ils deviennent découragés ou insatisfaits de leur travail. Si un médecin est incapable de célébrer ses réalisations, des résultats adverses peuvent les affecter encore plus qu’ils ne le feraient autrement.
2. Perte de motivation
Semblable à une diminution de la satisfaction au travail, un autre symptôme de l’épuisement est une perte de motivation dans son rôle. En tant que médecin, la motivation est un aspect crucial des soins aux patients, car vous devez être motivé pour poser un diagnostic, déterminer un traitement efficace et travailler vers la guérison. Sans motivation adéquate, un long chemin vers la guérison peut sembler impossible. Avec cet état d’esprit négatif, il est peu probable que les patients reçoivent les soins dont ils ont besoin pour guérir correctement.
3. Détachement
Un autre signe d’épuisement chez les médecins est le détachement. Bien qu’un certain niveau de détachement soit nécessaire dans le secteur de la santé pour prendre soin des patients sans biais, un détachement complet est une cause de préoccupation significative. Si les médecins cessent de se soucier des résultats pour les patients, ils peuvent ne pas déployer les efforts nécessaires pour trouver les meilleures options de traitement pour leurs patients ou fournir le soutien requis pour des conditions continues.
En plus de ces symptômes principaux, d’autres signes d’épuisement peuvent inclure la procrastination, le retrait du travail ou des responsabilités, une fatigue qui ne correspond pas au sommeil, ou une attitude négative persistante.
Éviter et combattre l’épuisement professionnel
Une fois que vous avez commencé à identifier les signes d’épuisement chez l’un de vos médecins, il est temps de commencer à les combattre. Ou, même si vous n’avez pas remarqué de signes évidents d’épuisement, vous devriez prendre des mesures pour garantir qu’ils ne se développent pas. En utilisant ces pratiques, vous pouvez éviter et combattre l’épuisement, en plus de créer un environnement de travail globalement plus positif – dont bénéficieront à la fois les médecins et les patients.
1. Encourager un équilibre travail-vie personnelle
Il ne fait aucun doute qu’un déséquilibre entre le travail et la vie personnelle contribuera à l’épuisement de tous les professionnels. Comme la plupart des médecins travaillent de longues heures irrégulières, un équilibre parfait entre le travail et la vie personnelle peut ne pas être réalisable, mais ils peuvent dégager du temps pour eux-mêmes afin de rompre avec la routine de travail.
Trouver du temps pour cultiver sa vie personnelle peut considérablement améliorer le moral et la productivité des médecins. Dégager du temps pour des activités comme l’exercice peut servir de véritable booster d’humeur pour les médecins. De plus, adopter un passe-temps ou lire quelque chose de non médical peut aider les médecins à sortir de ce qui peut sembler être une routine monotone.
Il est également important que même avec une vie professionnelle chargée, les médecins trouvent du temps pour leurs amis et leur famille. Sans un tel temps personnel, il peut être facile pour les individus de sentir que le travail est toute leur vie, ce qui n’est pas faisable et contribue fortement à l’épuisement. Même pour les médecins sans un grand cercle social, rejoindre un groupe de mentorat ou de soutien peut les aider à passer du temps de qualité avec d’autres en dehors de leur pratique.
2. Réduire les charges administratives
En plus d’encourager un meilleur équilibre travail-vie personnelle, il existe des pratiques que les médecins peuvent adopter pour réduire l’épuisement tout en restant au travail. Souvent, quand nous pensons aux médecins, nous ne considérons que les aspects médicaux de leur rôle, comme traiter les patients ou prescrire des médicaments. En réalité, il y a une quantité considérable de travail administratif à réaliser, et cela contribue de manière significative à leur charge de travail et, par conséquent, à l’épuisement.
Heureusement, certaines solutions peuvent alléger ces tâches et réduire les charges administratives. En adoptant une plateforme de télémédecine, les médecins peuvent déléguer leurs tâches administratives à une méthode d’administration hautement capable et automatisée.Avec la télémédecine, les médecins peuvent automatiser la planification des rendez-vous, accéder et télécharger des dossiers médicaux virtuellement, et même communiquer plus facilement avec les patients et d’autres médecins.
En utilisant la technologie, les médecins peuvent considérablement réduire le temps passé sur des tâches administratives tout en les rendant plus efficaces et précises. En conséquence, les médecins ont plus de temps à consacrer à traiter réellement les patients et à équilibrer leur propre vie avec leur travail.
3. Améliorer les soins aux patients
En plus d’alléger les charges administratives, la télémédecine peut également améliorer significativement l’expérience patient. Comme les médecins peuvent plus efficacement accomplir des tâches administratives, ils ont plus de temps à consacrer aux soins et au traitement des patients. Les patients ont également un meilleur accès à leurs propres dossiers de santé et options de traitement, ce qui rend plus probable qu’ils reçoivent les soins dont ils ont besoin dans une expérience positive.
Si les patients sont plus heureux et connaissent de meilleurs résultats, les médecins éprouveront moins de stress et plus de satisfaction au travail. Avec moins de travail pour les médecins, en plus de patients plus sains et plus à l’aise, l’environnement de travail pour les médecins peut être considérablement amélioré, réduisant l’épuisement à long terme.
L’épuisement est un problème sérieux dans n’importe quelle profession qui ne doit pas être ignoré. Surtout pour les médecins sur qui les patients comptent jour après jour, ils doivent maintenir une perspective positive et la motivation adéquate pour prendre soin des patients efficacement. Par conséquent, les pratiques de santé doivent être à l’affût des signes d’épuisement et prendre les mesures appropriées pour l’éliminer. En cultivant un environnement de travail positif où les médecins ont du temps pour eux-mêmes et reçoivent les outils appropriés pour réussir, les médecins peuvent efficacement traiter les patients sans risquer leur propre bien-être.
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