Era online a impins furnizorii de servicii medicale sa digitalizeze comunicarea medicului cu pacientii.
Clinicile moderne ofera din ce in ce mai mult pacientilor lor portaluri online pentru a-si gestiona istoricul medical, programarile si tratamentele, fara a fi nevoie sa viziteze unitatea de asistenta medicala de fiecare data.
Avansul tehnologiilor si al platformelor de comunicare permit medicilor si pacientilor deopotriva sa ramana in contact la doar un click distanta, raspunzand la intrebari pentru care nu demult trebuiau sa faca o programare.
In ciuda faptului ca aceste progrese imbunatatesc viata pacientilor si diminueaza presiunea asupra medicilor, exista inca un drum lung pana cand pacientii vor avea acces la adevaratul potential pe care il poate oferi asistenta medicala digitala. Si faptul ca unitatile de asistenta medicala sunt capabile sa stranga mai bine date despre pacientii lor, nu inseamna neaparat ca viata este mai buna pentru pacient.
In ultimii ani, furnizorii de servicii medicale au investit resurse in dezvoltarea portalurilor online care usureaza procesul de inscriere a pacientilor, fac programari, transfer de documente si pastreaza legatura cu medicii. Desigur, acesta este un lucru bun, deoarece economiseste mult timp atat pentru pacienti, cat si pentru furnizorii de servicii medicale, dar are si unele impedimente.
Problema principala este ca fiecare furnizor de servicii medicale are de obicei propriul sau portal pentru pacienti. Asadar, daca trebuie sa vizitati mai multi medici, asta inseamna, de obicei, ca aveti nevoie de utilizatori pentru fiecare portal din unitatea pe care ati vizitat-o.
Un alt dezavantaj este ca nu puteti partaja toate aceste date cu nimeni altcineva, acestea fiind disponibile doar pentru unitatea pe care ati vizitat-o. Asadar, nu este chiar util daca, sa zicem, ai facut doar cateva teste si trebuie sa le duci la * alt * doctor – tot ar trebui sa obtii fisierul fizic si sa-l livrezi, iar acest lucru nu este foarte eficient avand in vedere modul in care traim in ziua de azi.
Comunicarea intre departamente este dificila si neorganizata
O alta problema este modul in care lucreaza astazi spitalele si furnizorii de servicii medicale. De exemplu, activitatea unui spital se bazeaza pe laboratoare, practici de ingrijire primara si alte clinici, impreuna cu o multime de alti furnizori pentru a mentine sanatatea pacientilor. Aceasta inseamna ca multe documente trebuie transferate inainte si inapoi intre toate aceste facilitati, intr-o maniera care sa nu afecteze negativ timpul dintre vizita initiala a pacientului si accesul la cel mai bun tratament posibil.
Comunicarea intre aceste unitati de asistenta medicala nu este intotdeauna foarte simplificata. Uneori, eroarea umana apare in modul in care documente sau fisiere intregi se pierd, iar in cele din urma, cel care va suferi este pacientul. Netransmiterea eficienta a documentelor medicale dintr-un loc in altul va afecta cu siguranta tratamentul pacientului sau timpul pana la primirea acestuia.
Intr-o epoca in care fiecare pacient are cel mai probabil acces la Dr. Google si o gama larga de alte surse de informatii, fiecare sfat pe care un medic il ofera unui pacient poate fi mai mult sau mai putin cercetat independent.
Problema este ca informatiile online sunt aproape intotdeauna incomplete, inexacte sau nu sunt intelese in mod corespunzator. Deci relatia si increderea medic-pacient trebuie sa fie totala pentru ca pacientul sa beneficieze de cel mai bun tratament posibil.
In prezent, pacientul trebuie sa participe activ la tratament si sa inteleaga optiunile pe care le are in fiecare faza. Acest lucru inseamna ca pacientul are nevoie de acces la datele sale, trebuie sa fie in permanenta in legatura cu medicul, trebuie sa fie capabil sa le impartaseasca cu terte parti si sa aiba certitudinea ca din multitudinea de clinici, medici si tratament, a luat cea mai buna decizie.
In aceasta zona Medicai isi propune sa faca diferenta.
Inca de la inceput, am incercat sa facem din platforma Medicai un hub de comunicare care sa sprijine relatia medic-pacient si profesionistii din domeniul sanatatii. Toate datele pe care un pacient le incarca pot fi partajate cu oricine online, la un singur click.
Medicii isi pot solicita sprijin unul de la celalalt pentru a determina care este cel mai bun tratament posibil pentru pacient. Pacientii pot incarca o cantitate nelimitata de documente medicale care pot fi partajate liber.
Am lucrat activ cu unitatile medicale pentru a-si elibera datele si pentru a oferi pacientilor un control mai mare asupra tratamentului lor. Aceasta inseamna ca departamentele pot transfera documente si le pot atasa la diferite cazuri, iar medicii se pot invita reciproc sa lucreze in colaborare folosind aceleasi documente.
Avem in vedere o lume in care fiecare pacient este liber sa-si mute propriile date, fara restrictii sau constrangeri.
Credit foto: Unsplash.com
