Als COVID-19 2020 ausbrach, war nicht abzusehen, wie es das Gesundheitswesen und die Welt in naher Zukunft verändern würde. Weltweit zogen sich die Menschen in ihre Häuser zurück und begannen, den Remote-Lifestyle zu embrace – zwischen Arbeit, Schule und praktisch allem anderen. Dennoch war vielleicht eine der größten Überraschungen, die aus der Pandemie hervorgingen, der Übergang der Gesundheitsbranche zu Remote-Angeboten.
Die COVID-19-Pandemie zeigte den Ärzten, dass es möglich war, Patienten aus der Ferne zu betreuen, was das Gesundheitswesen, wie wir es kannten, revolutionierte. Fast zwei Jahre nach dem anfänglichen Ausbruch sind viele dieser Veränderungen nach COVID geblieben, und wir glauben, dass sie im Gesundheitswesen bleiben werden.
Übergang zu virtuellen Besuchen
Die bedeutendste Änderung im Gesundheitswesen, die COVID-19 eingeführt hat ist der Übergang von ausschließlich persönlichen Arztterminen zu virtuellen Besuchen. Bis zur Pandemie fanden Arzttermine immer persönlich statt, unabhängig vom Zweck des Besuchs. Daher mussten Patienten sogar für die routiniertesten Besuche, sei es zur Wiederauffüllung eines Rezepts oder zur Gesundheitsprüfung während einer jährlichen Untersuchung, zu ihrem Arzt pendeln.
Während dies in der Vergangenheit akzeptabel war, waren solche lockeren Besuche mit dem Risiko einer COVID-Übertragung und den Einschränkungen von medizinischem Fachpersonal nicht mehr machbar. Infolgedessen nutzten Praktiken und Kliniken weltweit die verfügbaren Technologien und begannen, nicht dringende und routinemäßige Besuche virtuell über eine Telehealth Anwendung abzuwickeln. Während persönliche Besuche weiterhin möglich waren, wurden sie nur bei Bedarf in Anspruch genommen, was Zeit für Patienten und Anbieter sparte.
Durch den Übergang zu sowohl persönlichen als auch virtuellen Besuchen konnten Anbieter und Patienten ihr Risiko einer COVID-19-Übertragung (und anderer Viren) reduzieren und die unnötige Notwendigkeit, zu der Praxis ihres Arztes zu pendeln, verringern. Stattdessen können Patienten die benötigte Versorgung bequem von zu Hause aus erhalten. So erleben sie weniger Unterbrechungen ihres Tages und weniger Exposition gegenüber Krankheiten, was glücklichere und gesündere Patienten ermöglicht.
Viele waren besorgt, dass virtuelle Besuche das Niveau der Betreuung, das Anbieter ihren Patienten bieten konnten, beeinträchtigen würden, aber das Gegenteil ist der Fall. Innerhalb virtueller Besuche können Anbieter weiterhin mit ihren Patienten kommunizieren und visuelle Hinweise wahrnehmen. Diese Informationen können dann zur Diagnosestellung, Verschreibung von Rezepten und Erstellung von Behandlungsplänen verwendet werden.
Darüber hinaus profitieren sowohl der Patient als auch der Anbieter von der höheren Effizienz, die diese Besuche bieten. Patienten erhalten die benötigte Versorgung ohne umständliches Pendeln, und Ärzte können schneller und effizienter helfen, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Da virtuelle Besuche auch zwei Jahre nach ihrer Einführung weiterhin weit verbreitet und sehr gefragt sind, steht außer Frage, dass virtuelle Besuche hier bleiben werden.
Abbau von Barrieren zwischen Patienten und Anbietern
Eine weitere bedeutende Veränderung, die nach COVID eingetreten ist, ist der Abbau der Barrieren zwischen Patienten und Anbietern. In der Vergangenheit war das Gesundheitswesen für unzählige Gemeinden und Einzelpersonen weltweit unzugänglich. Für viele Menschen ist es nicht möglich, von dem richtigen Anbieter versorgt zu werden, es sei denn, sie leben in dessen geografischer Region.
Ist das nicht der Fall, kann der Patient, es sei denn, er kann sich die Kosten und die benötigte Zeit für die Reise zu dem betreffenden Spezialisten leisten oder sich eine Kinderbetreuung organisieren, die Versorgung nicht erhalten. Stattdessen müssen Patienten mit einem lokalen Anbieter vorliebnehmen, der möglicherweise nicht über die notwendigen Fachkenntnisse verfügt oder ganz auf Pflege verzichten. So erhielt ein erheblicher Teil der Bevölkerung nicht die Pflege, die sie benötigte und verdiente – bis COVID-19 alles veränderte. and time off of work or childcare required to travel to the specialist in question, they cannot get the care they need. Instead, patients must settle for a local provider that may not have the required expertise or go without care entirely. As such, a significant portion of the population was not getting the care they needed and deserved – until COVID-19 changed everything.
Sobald COVID-19 begann, die Funktionsweise des Gesundheitssystems zu ändern, wurde die Gesundheitsversorgung für Patienten erheblich zugänglicher für Patienten. Durch Entwicklungen in der Telehealth konnten Patienten plötzlich auf die Anbieter und Spezialisten zugreifen, die sie benötigten – unabhängig von ihrem Standort. Patienten konnten sich einfach in ihr Telehealth-Portal einloggen und auf ein globales Netzwerk von Ärzten zugreifen, die sie wählen und virtuell kontaktieren konnten.
Kurz darauf konnten sie ein virtuelles Treffen mit dem Anbieter ihrer Wahl haben und endlich die benötigte Hilfe erhalten. Als Folge von COVID-19’s Einfluss auf die Akzeptanz von Telehealth-Diensten konnten Patienten endlich die hochwertige Versorgung erhalten, die sie benötigten, ohne ihr übriges Leben auf Eis zu legen oder sich mit unzureichender Versorgung zufriedenzugeben.
Selbst für Ärzte hat Telehealth ihnen ermöglicht, ihre Praxen auszubauen. Telehealth öffnet Anbietern ein Netzwerk anderer Ärzte, mit denen sie zusammenarbeiten können, zusätzlich zu einem Netzwerk von Patienten, die Pflege suchen. Dadurch können sowohl Patienten als auch Anbieter die richtige Person finden, die Pflege anbietet und erhält, und die Barriere zwischen den beiden abbauen.
Die Förderung der sofortigen Kommunikation
In Bezug auf den Abbau von Barrieren hat die Welt des Gesundheitswesens nach COVID auch Barrieren in Bezug auf die direkte Kommunikation zwischen Anbietern und Patienten abgebaut. Mit Hilfe von Telehealth-Plattformen können Patienten in Echtzeit mit ihren Anbietern kommunizieren.
Vor der Pandemie konnten Patienten nur während persönlicher Besuche oder im Notfall über einen Telefonanruf – jedoch nur während der regulären Arbeitszeiten – mit ihren Ärzten sprechen. Mit einer Telehealth-Plattform können Patienten jederzeit und von jedem Standort direkt mit ihren Anbietern kommunizieren. Das bedeutet, dass Patienten die benötigten Informationen zu dem Zeitpunkt abrufen können, wenn sie diese benötigen, und zeitnah eine Antwort erhalten.
Dieses Maß an sofortiger Kommunikation ist für Patienten, die auf Updates zu ihrem Gesundheitsstatus oder auf Testergebnisse warten, äußerst vorteilhaft. Sobald Informationen verfügbar sind, kann ihr Arzt ihnen eine Nachricht senden, ohne einen Termin vereinbaren oder durch Telefonspielerei zu agieren. Stattdessen erhalten Patienten die benötigten Informationen, die jederzeit in ihren Händen verfügbar sind. So können Patienten ihre Gesundheit mit Unterstützung ihres Anbieters selbst verwalten, während beide Parteien über den Gesundheitsstatus des Patienten informiert sind.
Durch den Komfort der sofortigen Kommunikation können Patienten und Anbieter auch stärkere Beziehungen als je zuvor aufbauen. Mit einer verbesserten Beziehung sind Patienten eher bereit, ehrlich über ihre Gesundheit zu sein, ihren Behandlungsplan zu befolgen und eine bessere Erfahrung als Patient zu haben. Dadurch sind sie wahrscheinlicher gesund zu bleiben oder sich zu erholen, und Ärzte profitieren von glücklichen und gesunden Patienten.
COVIDs Einfluss auf Telehealth
Wenn es eine positive Sache gibt, die aus der COVID-19-Pandemie hervorgegangen ist, dann ist es ihr Einfluss auf Telehealth. Ohne die Pandemie wäre die Gesundheitsbranche möglicherweise nicht bereit gewesen, Telehealth-Lösungen so zu akzeptieren, wie sie es heute tun, aber glücklicherweise ist dies nicht der Fall. Dank der Einführung von Telehealth nach COVID können Patienten und Anbieter die Vielzahl von Vorteilen nutzen, die sie bietet.
Mit Telehealth erhalten Patienten einen besseren Zugang zu hochwertiger Gesundheitsversorgung. Über ihre Telehealth-Plattform können Patienten sich mit den Spezialisten verbinden, die sie benötigen, egal wo sie sich befinden. Dadurch erhalten Patienten die Versorgung, die sie verdienen, und Spezialisten können ihre Praxen global erweitern.
Darüber hinaus können sowohl Patienten als auch Anbieter Zeit sparen, indem sie effizienter über virtuelle Besuche in Kontakt treten. Da virtuelle Besuche schneller und bequemer sind, verlieren Patienten weniger Zeit mit Pendeln und Warten und Anbieter können mehr Zeit mit der Interaktion mit Patienten verbringen.
Insgesamt bietet das Gesundheitssystem nach COVID Flexibilität, Zugänglichkeit und Effizienz. COVID-19 gab den Anstoß zur Entwicklung von Telehealth, was die Gesundheitsbranche und die Patientenversorgung für die absehbare Zukunft völlig revolutionierte.
