Cuando Medicai se lanzó por primera vez, sentimos que era nuestra responsabilidad ayudar a los médicos y a los pacientes con enfermedades crónicas con sus necesidades más urgentes, como la colaboración, el tiempo y las opciones de ahorro de costos. Ante el Covid-19, esa misión parecía aún más urgente. Con ese fin, Medicai ofreció nuestro plan de almacenamiento de 20GB sin costo para todos los médicos, con la esperanza de que les ayudara a atender mejor a sus pacientes durante una crisis de salud. También hemos hecho crecer mucho nuestro negocio, y ahora tenemos más de 30 clínicas y hospitales, 1500 médicos y 800 pacientes en nuestra red, y estamos incorporando nuevos clientes cada día.
A medida que las cosas han mejorado en los últimos meses, es hora de actualizar nuestros planes de suscripción:
- A partir del 1 de junio de 2021, todos los nuevos usuarios se incluirán en el plan Starter con 2 GB de almacenamiento gratuito.
- A partir del 1 de julio de 2021, se actualizarán los planes de precios de suscripción para todos los usuarios actuales y futuros.
Nuestras suscripciones serán las siguientes:
- Starter: 2GB de almacenamiento gratuito (~10 pacientes*)
- Profesional: 20GB (~100 pacientes*) de almacenamiento por 39€/mes
- Premium: 100GB (~500 pacientes*) de almacenamiento por 79€/mes
- Si necesita más de 100GB, puede contactarnos, y nos aseguraremos de ayudarle
*El almacenamiento se basa en el tamaño de todas las investigaciones de imágenes y documentos almacenados en su cuenta. El número real de pacientes puede y puede variar. Esto es solo una estimación aproximada de cuántas investigaciones de pacientes pueden incluirse en el tamaño de almacenamiento.
También ofreceremos suscripciones anuales para cada uno de los planes de pago, y ofreceremos un 10% de descuento.
En las próximas semanas, también ofreceremos artículos de soporte y actualizaciones frecuentes en nuestro sitio web y blog.
Es importante señalar que toda esta información se aplica a cuentas de médicos. También implementaremos suscripciones personalizadas y pagos en línea para nuestros clientes corporativos, pero se manejarán caso por caso. La cuenta de pacientes seguirá siendo gratuita.
A continuación, se muestra una lista de preguntas frecuentes que creemos serán útiles. Si desea información adicional, ¡estamos encantados de ayudarle! Por favor contáctenos a través del chat en vivo o nuestra página de soporte de contacto.
¿Qué incluirán los planes de suscripción para médicos?
Todos los planes incluirán las siguientes características:
- visor DICOM en línea
- visor en línea para documentos médicos
- colaboradores ilimitados en caso de pacientes
- recibir investigaciones de pacientes directamente a su cuenta de Medicai a través de la página pública
- chat en tiempo real con médicos en casos
- solicitar pagos de sus pacientes (requiere validación)
- una cuenta – múltiples espacios de trabajo
- entorno seguro
Desde la fecha del lanzamiento, todos los usuarios de pago y los existentes también podrán usar la función de llamada de video para hasta 4 participantes.
Algunas de las cosas en las que estamos trabajando actualmente y que se incluirán en todos los planes de pago son:
- Comunidad pública de médicos y clínicas
- Perfiles sociales de médicos y clínicas
- Comunicación con pacientes directamente en Medicai
- Compartir casos más fácilmente & casos públicos
- Tomar notas, firmar documentos
- Y muchas otras por venir
¿Qué pasará con las cuentas de médicos existentes?
Porque queremos agradecer a nuestros usuarios actuales por ayudarnos a crecer, todas las cuentas de médicos existentes todavía se beneficiarán de los 20GB de almacenamiento que ofrecimos gratis hace un año, y también incluiremos la función de llamada de video (para hasta 4 participantes) gratis.
¿Qué sucede después de que exceda el almacenamiento de mi plan?
Exceder el almacenamiento del plan de suscripción tendrá un impacto mínimo en su actividad. Aún podrá acceder a todos los casos, comunicación, función de videollamada (si tiene un plan de pago o un plan gratuito antiguo mejorado), solicitar pagos, colaborar con médicos ilimitados, crear nuevos casos, cargar nuevos documentos e investigaciones, y mucho más.
La limitación de la cuenta con respecto al almacenamiento solo se aplica a las investigaciones de imágenes más antiguas que exceden el límite del plan. Entonces, por ejemplo, si he alcanzado exactamente 20GB de investigaciones en mi cuenta y subo una investigación más, solo las investigaciones más antiguas que no puedan incluirse en el límite del plan no serán accesibles para usted; no ser accesible significa que no podrá abrirla con el visor DICOM. Las investigaciones que excedan el límite de almacenamiento del plan no se eliminarán, todavía le pertenecen, y podrá acceder a ellas una vez que actualice su plan de almacenamiento.
La idea de esta limitación de la cuenta es permitirle trabajar sin interrupciones incluso cuando exceda el límite de almacenamiento, y solo se aplica a las investigaciones de imágenes más antiguas.
¿Puedo cambiar mi suscripción?
Sí. Para cambiar su suscripción, puede visitar la configuración de su cuenta y elegir la pestaña Suscripciones. Aquí podrá ver su suscripción existente y elegir degradarla o actualizarla. Si desea una suscripción personalizada con un plan de almacenamiento personalizado, solo contactarnos, y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarle.
¿Cuáles son las opciones de pago?
Puede pagar una suscripción directamente en Medicai con una tarjeta de crédito o débito. También puede configurar pagos recurrentes y olvidarse de los pagos mensuales manuales. Todos los pagos en línea son seguros y no almacenamos ninguna información sensible en Medicai. Todo es manejado por nuestro proveedor de pagos, Stripe Inc.. Puede encontrar más detalles sobre Stripe en su sitio web: stripe.com.
¿Qué monedas aceptan?
Aunque todas las suscripciones se muestran en EUROS, puede pagar casi en cualquier otra moneda. Nuestro sistema convertirá el precio de la suscripción a la moneda local (de la tarjeta). Además, todos los precios incluyen IVA.
¿Recibiré una factura por mi pago?
Sí. Todas las facturas serán generadas por Stripe, y podrá descargarlas desde su cuenta. También puede agregar detalles de la empresa en la factura si lo desea.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento, y la suscripción seguirá activa hasta el final del período de suscripción actual. Si decide cambiar su suscripción, también se beneficiará del crédito restante del período activo restante.
¿Cómo manejan los reembolsos?
Si desea realizar una solicitud de reembolso, deberá contactar a nuestro equipo de soporte, y trataremos de ayudarle. Términos y condiciones se aplican a todos los reembolsos de pagos.
