La mayoría de los profesionales experimentan algún nivel de agotamiento en sus carreras, dejándolos desmotivados y exhaustos en roles que en un principio los entusiasmaban. Aunque el agotamiento se asocia más comúnmente con trabajos de oficina de 9 a 5, puede ocurrir en cualquier profesión, incluida la atención médica. Especialmente en los últimos años, miles de médicos han estado experimentando agotamiento.
Cuando los médicos se sienten de esta manera, se vuelve más desafiante hacer su trabajo y, por tanto, cuidar a los pacientes. Afortunadamente, identificar las señales y tomar medidas para aliviar el agotamiento puede mejorar significativamente las condiciones tanto para los médicos como para los pacientes.
Síntomas del Agotamiento
Aunque el agotamiento es una preocupación para cualquier profesional, es especialmente alarmante para los médicos, cuya actitud y motivación pueden impactar la atención al paciente. Tradicionalmente, los médicos tienen una alta tasa de agotamiento ya que trabajan largas horas y, a menudo, tienen que lidiar con resultados adversos en los pacientes, después de años de estudios y capacitación para llegar a donde están ahora.
Para empeorar las cosas, la tasa de agotamiento ha aumentado aún más desde el estallido de la pandemia de COVID-19. A nivel mundial, los médicos tuvieron que ponerse en riesgo para ayudar a los pacientes, lo que resultó en un aumento del estrés, cansancio y tiempo personal. Como tal, para que las prácticas mantengan a sus médicos felices y saludables, deben abordar el problema del agotamiento del médico.
Una de las formas más efectivas de evitar el agotamiento médico dentro de una práctica es identificar las señales tempranas de agotamiento. Si puedes identificar el agotamiento mientras se está formando, será más probable revertir los efectos y crear un entorno de trabajo más positivo. Como el 44% de los médicos presentan al menos un signo de agotamiento, identificar estos síntomas podría salvar tu práctica.
1. Disminución de la Satisfacción Laboral
Como médico, un aspecto crítico de su papel es cuidar a los pacientes y participar en su recuperación. Para los médicos contentos en su rol, la satisfacción laboral llega fácilmente al cuidar a los pacientes, especialmente aquellos que progresan en su recuperación. Desafortunadamente, algunos pacientes enfrentan recuperaciones más difíciles que otros, y el camino hacia la recuperación puede no ser lineal. Como tal, muchos médicos se sienten abrumados por la falta de éxito.
Aunque esto es relativamente normal, un síntoma significativo del agotamiento en los médicos es una disminución en la satisfacción laboral y el sentido de logro. Si los médicos se encuentran luchando para sentir un sentido de logro en su rol, es una señal temprana de que se están desanimando o insatisfechos en su trabajo. Si un médico no puede celebrar sus logros, los resultados adversos pueden afectarlos aún más significativamente de lo que de otro modo podrían.
2. Pérdida de Motivación
Similar a una disminución en la satisfacción laboral, otro síntoma de agotamiento es la pérdida de motivación en el propio rol. Como médico, la motivación es un aspecto crucial del cuidado de los pacientes, ya que debes estar motivado para hacer un diagnóstico, determinar un tratamiento efectivo y trabajar hacia la recuperación. Sin la motivación adecuada, un largo recorrido hacia la recuperación puede parecer imposible. Con esta mentalidad negativa, es poco probable que los pacientes reciban la atención que necesitan para sanar adecuadamente.
3. Desapego
Otro signo de agotamiento en los médicos es el desapego. Aunque se requiere un cierto nivel de desapego en la atención médica para cuidar a los pacientes sin sesgos, un desapego completo es motivo de preocupación. Si los médicos dejan de preocuparse por los resultados de los pacientes, pueden no esforzarse en encontrar las mejores opciones de tratamiento posibles para sus pacientes o proporcionar el apoyo necesario para condiciones en curso.
Además de estos síntomas importantes, otros signos de agotamiento pueden incluir procrastinación, retiro del trabajo o responsabilidades, cansancio que no corresponde al sueño o una actitud negativa constante.
Evitar y Combatir el Agotamiento
Una vez que hayas comenzado a identificar signos de agotamiento en uno de tus médicos, es hora de comenzar a combatirlos. O, incluso si no has notado ningún signo claro de agotamiento, deberías tomar medidas para asegurarte de que no se desarrollen. Usando estas prácticas, puedes evitar y combatir el agotamiento, además de crear un ambiente de trabajo en general más positivo, uno del que tanto médicos como pacientes se beneficien.
1. Fomentar un Balance entre Trabajo y Vida Personal
No hay duda de que un desequilibrio entre trabajo y vida personal contribuirá al agotamiento para todos los profesionales. Como la mayoría de los médicos trabajan horas largas e irregulares, un equilibrio perfecto entre trabajo y vida personal puede no ser factible, pero pueden reservar tiempo para sí mismos para dividir la jornada laboral.
Encontrar tiempo para cultivar la vida personal de uno puede mejorar significativamente la moral y la productividad de los médicos. Reservar tiempo para actividades como hacer ejercicio puede servir como un excelente elevador del estado de ánimo para los médicos. Además, adoptar un pasatiempo o leer algo no médico puede ayudar a los médicos a salir de lo que puede parecer una rutina monótona.
También es importante que incluso con una carga de trabajo pesada, los médicos encuentren tiempo para sus amigos y familiares. Sin ese tiempo personal, puede ser fácil sentirse que el trabajo es toda su vida, lo cual no es factible y contribuye en gran medida al agotamiento. Incluso para los médicos sin un gran círculo social, unirse a un grupo de mentores o apoyo puede ayudarles a pasar tiempo de calidad con otros fuera de su práctica.
2. Reducir las Cargas Administrativas
Además de fomentar un mejor equilibrio entre trabajo y vida personal, hay prácticas que los médicos pueden adoptar para reducir el agotamiento mientras siguen en el trabajo. Muchas veces, cuando pensamos en médicos, solo consideramos los aspectos médicos de su papel, como tratar pacientes o recetar medicamentos. En realidad, hay una cantidad considerable de trabajo administrativo que hacer, y contribuye significativamente a su carga de trabajo y, por lo tanto, al agotamiento.
Afortunadamente, algunas soluciones pueden aliviar estas tareas y reducir las cargas administrativas. Adoptando una plataforma de telemedicina, los médicos pueden delegar sus tareas administrativas en un método de administración altamente capaz y automatizado. Usando telemedicina, los médicos pueden automatizar la programación de citas, acceder y cargar archivos médicos virtualmente, e incluso comunicarse con pacientes y otros médicos más fácilmente.
Usando tecnología, los médicos pueden reducir significativamente el tiempo dedicado a tareas administrativas haciéndolas más eficientes y precisas. Como resultado, los médicos tienen más tiempo para pasar realmente tratando a los pacientes y equilibrando sus propias vidas con su trabajo.
3. Mejorar el Cuidado del Paciente
Además de aliviar las cargas administrativas, las soluciones de telemedicina también pueden mejorar significativamente la experiencia del paciente. Como los médicos pueden completar más efectivamente las tareas administrativas, tienen más tiempo para dedicar al cuidado y tratamiento de los pacientes. Los pacientes también obtienen mejor acceso a sus propios registros de salud y opciones de tratamiento, lo que hace más probable que reciban la atención que necesitan en una experiencia positiva.
Si los pacientes están más felices y experimentan mejores resultados, los médicos sentirán menos estrés y más satisfacción laboral. Con menos trabajo para los médicos, además de pacientes más saludables y cómodos, el ambiente laboral para los médicos puede mejorar significativamente, reduciendo el agotamiento a largo plazo.
El agotamiento es un problema serio en cualquier profesión que no debe ser ignorado. Especialmente para los médicos, quienes son fundamentales para sus pacientes día tras día, deben mantener una perspectiva positiva y la motivación adecuada para cuidar de los pacientes de manera efectiva. Como tal, las prácticas de atención médica deben estar atentas a las señales de agotamiento y tomar las medidas adecuadas para eliminarlo. Cultivando un ambiente de trabajo positivo donde los médicos tengan tiempo para sí mismos y se les proporcionen las herramientas necesarias para el éxito, los médicos pueden tratar eficazmente a los pacientes sin riesgo para su propio bienestar.
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