Sobre Neuroaxis
Neuroaxis es la primera clínica de neurología integrada en Bucarest, donde el paciente se beneficia de consulta, diagnóstico de precisión, tratamiento y monitoreo constante.
Neuroaxis es una clínica de neurología y neuro-oncología que opera en Bucarest. Manejan desde consultas neurológicas normales hasta casos complejos como casos de neuro-oncología. Otra característica importante de Neuroaxis es su colaboración internacional con médicos y hospitales de Europa o EE.UU. Pueden enviar pacientes rumanos al extranjero para cirugías complejas o tratamientos oncológicos.
Personas Clave
El Dr. Dan Mitrea es neurólogo con especialización en neuro-oncología. Además de ser propietario de su propia práctica neurológica en Rumania, Neuroaxis, el Dr. Mitrea realiza consultas neurológicas y proporciona segundas opiniones sobre diversas neuro-patologías..
El Dr. Mitrea descubrió Medicai en sus primeros días y no perdió tiempo en adoptar la plataforma en su práctica. Ahora, Medicai ha crecido sustancialmente y Neuroaxis continúa obteniendo beneficios de su uso.
Retos
Triage eficiente
Uno de los primeros puntos problemáticos en los que nos centramos fue en mejorar la eficiencia de su proceso de triage.
Diagnóstico de precisión rápido y exacto
Neuoraxis ofrece diagnósticos de precisión para enfermedades complejas. Otro problema que enfrentan es el tiempo que toma determinar el diagnóstico. Para hacerlo, el paciente necesita realizar múltiples investigaciones. Luego, un equipo multidisciplinario de médicos, ubicado en varios países (Rumania, Francia), debe trabajar conjuntamente, colaborar, discutir y luego concluir el diagnóstico.
Monitoreo fácil y eficiente
Después de una intervención, el equipo necesita monitorear al paciente y asegurar que sigue el tratamiento.
El mayor desafío es asegurar que el paciente adhiera al tratamiento después de la intervención y acuda periódicamente a investigaciones médicas rutinarias o envíe sus resultados.
Números Clave
Con Medicai, Neuroaxis redujo en un 70% el número de visitas innecesarias cara a cara para pacientesque requieren imágenes médicas. Además, el número de casos no relevantes se redujo en más del 90% implementando el triage online con Medicai. Con Medicai 1.341 casos fueron diagnosticados con precisión por un equipo multidisciplinario ubicado en 2 países (Rumania, Francia).
Nuestro enfoque
Nuestra colaboración comenzó ofreciendo una forma segura de recibir datos médicos de sus pacientes y un archivo online con acceso remoto. Con el tiempo, les ayudamos a mejorar sus flujos operativos introduciendo nuevas herramientas digitales y mejorando sus números en tiempo y dinero.
Digitalizar y mejorar el acceso a datos del paciente
Más del 90% de sus pacientes tenían que acudir a las visitas médicas con sus imágenes médicas. Tenían que traer consigo los CDs con MRI/CT Scans. Los médicos debían tomar el CD del paciente para abrir sus investigaciones.
Problemas que ocurrían en este flujo:
- Los CDs pueden no funcionar
- Toma demasiado tiempo para el médico abrir la investigación
- Los CDs pueden ser olvidados por el paciente
El flujo de trabajo de Medicai mejoró:
- El personal administrativo de Neuroaxis puede solicitar con anticipación todos los archivos médicos de los pacientes
- Los pacientes pueden enviar desde el sitio web de Neuroaxis todos los archivos médicos Desde la recepción de la clínica,
- la información se sube directamente a la cuenta de Medicai de los médicos account
Lo que ellos ganan:
- 5-10 minutos ahorrados del horario de los médicos y, por lo tanto, más tiempo de calidad para los pacientes
- Ellos redujeron errores y retornos por la misma causa
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Experiencia del paciente mejorada
Colaboración y priorización remota
Siendo la clínica neurológica número 1 de Bucarest, reciben solicitudes de pacientes de toda Rumania. Con tiempo limitado, debían respetar los horarios sin saber si perdían un caso complejo o urgente.
Otro flujo complejo de su actividad está representado por la colaboración internacional. Muchos Neuroaxis pacientes recibieron sus tratamientos fuera de Rumania. Pero tenían un problema de comunicación relacionado con la misma área de triage.
Problemas que ocurrían en este flujo:
- Falta de comunicación entre los equipos médicos
- Falta de una solución de triage
- Perder casos importantes
El flujo de trabajo de Medicai mejoró:
- Teniendo todas las capacidades de Medicai (viewer DICOM, opción de chat y video) pueden trabajar remotamente
- El triage de los pacientes fue mejorado al tener todas las investigaciones antes de la cita
- Colaboración con los equipos extranjeros de médicos, Medicai les permite compartir fácilmente los casos de los pacientes con sus socios
Lo que ellos ganan:
- Herramienta de triage – fácil de acceder, fácil de usar, no es una opción que consume tiempo
- Posibilidad de colaborar con todos sus socios locales o extranjeros ones
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Más tiempo para priorizar los casos complejos
Recibiendo imágenes médicas de los pacientes
Antes de Medicai, el doctor recibiría el CD en su oficina, mientras veía al paciente. Eso significaba que 10 minutos de la consulta estaban ocupados con el doctor copiando las imágenes a su laptop y abriéndolas con un visor DICOM.
Con Medicai, el recepcionista puede tomar el CD del paciente, cargar fácilmente las imágenes y crear un caso para el médico que está a punto de ver al paciente. Para cuando el paciente entra al consultorio del médico, el médico ya puede ver las imágenes, resultando en 10 minutos ahorrados. Además de esto, la clínica se dio cuenta de que ya no tenían incidentes involucrando al paciente olvidando the el CD en el consultorio médico o el médico olvidando copiar las imágenes localmente, para revisarlas después.
Otro problema con la forma antigua de trabajar era el hecho de que durante la consulta, el médico estaba viendo las imágenes por primera vez, tomando un tiempo precioso que debería haberse dedicado exclusivamente al paciente. Con Medicai, pueden recibir las imágenes online para permitir que el médico se prepare para la consulta si están tratando con un caso complejo.
Evaluación y triage online
El triage es esencial en la actividad de una clínica ya que lleva a un uso eficiente de los recursos. Sin una forma de recibir datos médicos e imágenes DICOM de los pacientes antes de la consulta, es muy difícil realizar un triage y priorización adecuada de las citas. Medicai ofrece una forma de hacer precisamente eso simplificando todo el proceso de carga y transferencia.
Aún más, la clínica puede integrar la solución directamente en su sitio web para facilitar el proceso para nuevos contactos. Con esta solución, las clínicas ven los datos y pueden tomar decisiones sobre los casos antes de recibir físicamente a los pacientes. Luego, los datos se revisan por alguien que trabaja en la clínica y se toma una decisión respecto a la cita, si debe ser online (telemedicina), offline (visita) o si es urgente o puede retrasarse.
Envío y recepción de referencias
Los médicos altamente especializados reciben pacientes principalmente de colaboradores. Por esta razón, la colaboración es muy importante en el sistema de salud actual. A través de Medicai, los médicos pueden crear y mantener una red de referencias donde los datos pueden viajar libre y seguramente para beneficio tanto de los médicos como de los pacientes.
Esto ha permitido a Neuroaxis colaborar con médicos de toda Europa y encontrar la mejor opción para pacientes que no pudieran ser tratados localmente. Algunos de estos pacientes incluso viajaron para cirugía.
Juntas Multidisciplinarias Online
Para asegurar resultados óptimos en casos complejos (es decir, oncología) se necesitan equipos multidisciplinarios para coordinar la atención. Esto se convierte en un reto si la transferencia de datos entre miembros del equipo se hace a través de CDs o enlaces de descarga. Con Medicai, estos equipos tienen un entorno online que puede extraer datos de sistemas locales en hospitales y clínicas para colaborar y coordinar el cuidado de los pacientes. Neuroaxis ha implementado esta forma de trabajar con su red de referencia y ha mejorado enormemente el trayecto de estos pacientes.
