La era en línea empujó a los proveedores de salud a digitalizar la comunicación entre médico y paciente
Las instalaciones modernas de atención médica están proporcionando cada vez más a sus pacientes portales en línea para gestionar sus datos de salud, citas y tratamientos sin la necesidad de visitar su instalación de salud cada vez.
Los avances en tecnologías y plataformas de comunicación permiten a los doctores y pacientes mantenerse en contacto con solo presionar un botón, respondiendo preguntas que no hace mucho tiempo implicaban hacer una cita y un viaje al hospital.
A pesar de que estos avances están mejorando la vida de los pacientes y alivian la presión sobre los profesionales médicos, aún queda un largo camino por recorrer para que los pacientes accedan al verdadero potencial que la atención médica digital tiene para ofrecer. Y el hecho de que las instalaciones de salud puedan recopilar mejor los datos sobre sus pacientes no necesariamente está mejorando la vida del propio paciente.
Los datos médicos están aislados y fuera del alcance de los pacientes
En los últimos años, los proveedores de salud han estado invirtiendo recursos en desarrollar portales en línea que faciliten el proceso de registrarse los pacientes, hacer citas, transferir documentos y mantenerse en contacto con los doctores. Esto, por supuesto, es algo bueno ya que ahorra mucho tiempo tanto a los pacientes como al proveedor de salud, pero también tiene algunos inconvenientes.
El principal problema es que cada proveedor de salud generalmente tiene su propio portal de pacientes. Entonces, si necesitas visitar más doctores, eso generalmente significa que necesitarías usuarios para cada portal de pacientes de cada instalación de salud que hayas visitado.
Otra desventaja es que no puedes compartir todos esos datos con nadie más, es solo para la instalación de salud individual que hayas visitado. Así que no es tan útil si, digamos, acabas de hacerte algunas pruebas y necesitas llevarlas a *otro* doctor – aún necesitarías obtener el archivo físico y entregárselo, lo cual no es muy eficiente dado los tiempos en que vivimos hoy.
La comunicación entre departamentos es difícil y desorganizada
Otro problema radica en la forma en que los hospitales y los proveedores de salud operan hoy. Por ejemplo, la actividad de un hospital se basa en laboratorios, prácticas de atención primaria y otras clínicas junto con una amplia gama de otros proveedores para mantener la buena salud de los pacientes. Eso significa que muchos documentos deben ser transferidos de un lado a otro entre todas estas instalaciones de una manera que no impacte negativamente el tiempo entre la visita inicial del paciente y el acceso al mejor tratamiento posible.
El problema es que la comunicación entre estas instalaciones de salud no siempre es muy fluida. A veces el error humano interfiere, los documentos o archivos completos se pierden y, en última instancia, el que sufrirá es el paciente. No obtener los documentos médicos eficientemente de un lugar a otro seguramente afectará el tratamiento del paciente o el tiempo hasta que lo reciba.
Los pacientes necesitan ser el centro de atención en el cuidado de la salud
En una era donde casi todos los pacientes probablemente tienen acceso al Dr. Google y a una amplia gama de otras fuentes de información, cada consejo que un médico le da a un paciente puede ser más o menos examinado e investigado de manera independiente.
El problema es que la información en línea casi siempre es incompleta o inexacta o no se entiende correctamente. Así que la relación y la confianza médico-paciente deben estar en su mejor momento para que el paciente se beneficie del mejor tratamiento posible.
El paciente hoy en día necesita participar activamente en el tratamiento y comprender las opciones que tiene en cada fase. Esto significa que el paciente necesita acceso a sus datos, estar constantemente en contacto con su médico sobre ellos, tiene que poder compartirlos con terceros y confiar en que de la gran cantidad de instalaciones de salud, doctores y tratamientos, ha tomado la mejor decisión posible.
Este es el espacio donde Medicai pretende marcar la diferencia
Desde el principio hemos intentado hacer de la plataforma Medicai un centro de comunicación que apoye la relación médico-paciente y a los profesionales médicos. Todos los datos que un paciente sube son compartibles con cualquiera en línea con solo un clic.
Los doctores pueden solicitar apoyo entre sí para determinar cuál es el mejor tratamiento posible para el paciente. Los pacientes pueden subir una cantidad ilimitada de documentos médicos que pueden ser compartidos libremente.
Hemos estado trabajando activamente con instalaciones de salud para liberar sus datos y dar a los pacientes más control sobre su tratamiento. Esto significa que los departamentos pueden transferir documentos y adjuntarlos a diferentes casos y los doctores pueden invitarse mutuamente a trabajar de manera colaborativa usando esos mismos documentos.
Visualizamos un mundo donde cada paciente es libre de mover sus propios datos sin restricciones, beneficiándose así de la riqueza de proveedores de salud disponibles sin las limitaciones de silos de datos.
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