Qué Significa Ser Digital-First en Medicina

Las prácticas de salud en todo el mundo están encontrando maneras nuevas e innovadoras de utilizar la tecnología en el cuidado del paciente. Los desarrollos en dispositivos médicos y pruebas han hecho que la atención sanitaria sea más precisa y eficiente que nunca. Sin embargo, adoptar un puñado de nuevas tecnologías no es suficiente para mantenerse a la vanguardia en la medicina moderna. Para que las prácticas de salud se mantengan al día a largo plazo, deben adoptar un enfoque digital primero. 

¿Qué es Digital-First? 

La digitalización está en todas partes. Casi todo lo que hacemos a diario ha mejorado gracias a la digitalización, haciendo las tareas más rápidas y eficientes. Esto se debe en gran medida a los innovadores que adoptan un enfoque digital primero. El enfoque sigue la creencia de que cualquier problema u oportunidad debe abordarse con la suposición de que la solución debe ser digital. 

En la atención sanitaria, un enfoque digital primero no es tradicional, pero está creciendo rápidamente en popularidad, y por una buena razón. La tecnología ha revolucionado la medicina moderna, haciendo que el cuidado del paciente sea más rápido, fácil y eficiente. 

Si bien la pandemia puede haber impulsado las soluciones de salud digital primero, como la telesalud, los proveedores han continuado avanzando con ella. Los servicios de telesalud permiten que los pacientes y los proveedores se conecten de manera remota a través de videoconferencia sincrónica tecnología. No importa su ubicación, los pacientes pueden acceder a su proveedor en cuestión de minutos. 

La telesalud es ampliamente instrumental al ofrecer una opción alternativa para las reuniones paciente-proveedor, pero esa es solo una de las muchas formas en que se puede utilizar. Para que los proveedores realmente adopten el enfoque digital primero, deberían considerar las innumerables otras formas en que la telesalud y soluciones digitales similares pueden aplicarse a la atención sanitaria. 

Adoptando Digital-First a través de la Telesalud

Años después del brote de la pandemia, la telesalud ha ido mucho más allá de la simple videoconferencia. Hoy en día, las soluciones de telesalud y otras tecnologías de atención sanitaria se pueden utilizar para tratar a los pacientes y facilitar el cuidado continuo, además de abordar muchos de los problemas que los proveedores enfrentan en su práctica. 

Telesalud y el Cuidado del Paciente

En términos de cuidado del paciente, las plataformas de telesalud sirven como una solución integral. Cuando los pacientes crean una cuenta dentro del portal del paciente, pueden comenzar cargando cualquier registro médico e imágenes y convirtiéndolos en EHRs. Una vez en la plataforma, los pacientes pueden acceder a estos en cualquier momento, ahorrándoles la molestia de preservar y transportar CDs. 

Una vez que un paciente solicita reunirse con un proveedor desde el portal comunitario, los pacientes pueden comunicarse a través de mensajes directos o reuniones virtuales sincrónicas. Durante este tiempo, los proveedores pueden acceder a los registros de los pacientes pertinentes al caso, ayudándoles a realizar diagnósticos, recomendaciones, prescripciones y planes de tratamiento. 

Los pacientes también pueden utilizar su plataforma de telesalud para una segunda opinión. Para hacerlo, los pacientes pueden simplemente añadir un médico a su caso, y este recibirá todos los archivos y registros relevantes. Al digitalizar este proceso, los pacientes pueden recibir una atención mejor de la que tendrían en una reunión presencial, ya que gran parte del ir y venir y la espera se eliminan. Toda la información que los proveedores necesitan puede estar disponible para ellos en segundos, asegurando que tengan los recursos para una atención de calidad. 

Las plataformas de telesalud incluso proporcionan otros servicios como recetas y recursos de atención médica. Esencialmente, cada paso de la experiencia del paciente puede hacerse más rápido y fácil a través de la telesalud. Al adoptar un enfoque digital primero, los proveedores pueden hacer su trabajo más fácil mientras mejoran la calidad y la accesibilidad de su atención. 

Telehealth y Prácticas de Atención Sanitaria

A menudo, cuando se discute la telesalud, se enfoca en los beneficios que ofrece a los pacientes. Si bien esto es comprensible, después de todo, el cuidado del paciente debería ser el foco, ignora muchos de los beneficios que la telesalud puede ofrecer a los proveedores. Ir digital primero en medicina va más allá de resolver problemas de pacientes a través de la tecnología y se extiende a cómo los médicos pueden resolver todos los problemas. 

Gestionar una práctica es un trabajo desafiante, y mucho sucede tras bambalinas. Aunque las prácticas pueden estar adoptando con entusiasmo la digitalización para mejorar el cuidado del paciente, ignoran todas las oportunidades para mejorar estas operaciones detrás de escena con la tecnología. 

Como práctica, si todavía está almacenando registros de pacientes en un archivador, registrando notas a mano o faxeando imágenes de un lado a otro – no está adoptando digital primero. Todas estas tareas aparentemente simples restan valor al cuidado del paciente. Si se pierden o se dañan los registros de los pacientes, o se gasta tiempo valioso en tareas administrativas, los pacientes no están siendo atendidos tan eficientemente como podrían. 

Pero, con la telesalud, todos estos problemas y más se pueden abordar. Las plataformas de telesalud sirven como una solución integral para los médicos al igual que para los pacientes. Los médicos pueden almacenar y acceder fácilmente a los registros de los pacientes dentro de la plataforma de telesalud, eliminando la necesidad de un almacenamiento manual tedioso y organización. 

No solo hace que sea más rápido obtener y revisar los registros de los pacientes, sino que también lo hace más preciso. Con todos los registros de los pacientes digitalizados, no hay riesgo de referirse accidentalmente a un scan desactualizado o de obtener los registros del paciente equivocado. En su lugar, todos los registros de los pacientes se emparejan con precisión, asegurando un tratamiento más preciso. 

Los médicos también pueden usar plataformas de telesalud para colaborar con colegas en otras clínicas, comunicarse con los pacientes, ver investigaciones de imágenes e incluso facilitar pagos en línea. Aunque todas estas tareas pueden no parecer que toman mucho tiempo, se acumulan cuando se realizan varias veces al día (día tras día). Afortunadamente, la telesalud se encarga de todas estas cosas y más. Como resultado, los proveedores pueden centrarse únicamente en el cuidado del paciente y dejar otras tareas a la tecnología.

Aprender a reconfigurar su cerebro para buscar soluciones digitales puede ser un desafío, pero la telesalud ayuda a los proveedores de atención médica a adoptar el enfoque digital primero con facilidad. Con todos los servicios y recursos de una práctica centralizados en una plataforma, los proveedores pueden abordar cada desafío con tecnología, mejorando significativamente el cuidado del paciente y las operaciones diarias de manera duradera. 

Digital-First y Patient-First

Así como el enfoque digital primero es un tema de conversación popular, también lo es el enfoque patient-first. El consumismo, un enfoque en la experiencia del paciente, alienta a los proveedores a mejorar los resultados del paciente a través de la comunicación, la colaboración y un enfoque holístico. Aunque este es un componente crítico de la atención médica moderna, el consumismo solo es posible si los proveedores tienen las herramientas adecuadas. 

Un componente significativo del enfoque patient-first es hacer que la atención sea más accesible y conveniente para los pacientes. Lograr esto solo es posible con tecnología, lo que nos lleva de nuevo al enfoque digital primero. 

El enfoque digital primero ayuda a los proveedores a recentrar su atención en los pacientes y priorizar el cuidado del paciente. Con la mayoría de los servicios y operaciones digitalizados, los proveedores pueden asegurarse de que su único enfoque esté en la salud de sus pacientes. Para los proveedores que buscan adoptar el digital primero y asegurar el futuro de su práctica, la telesalud es el primer paso.