Era online a împins furnizorii de servicii medicale să digitalizeze comunicarea dintre medic și pacient
Unitățile moderne de sănătate oferă din ce în ce mai mult pacienților lor portaluri online pentru a-și gestiona datele medicale, programările și tratamentele fără a fi nevoie să viziteze unitatea medicală de fiecare dată.
Progresele în tehnologiile și platformele de comunicare permit atât medicilor, cât și pacienților să rămână în contact la un simplu buton, răspunzând la întrebări care nu demult însemnau programarea și deplasarea la spital.
Deși aceste progrese fac viața mai bună pentru pacienți și reduc presiunea asupra practicienilor medicali, este încă un drum lung de parcurs până când pacienții vor accesa adevăratul potențial pe care îl oferă sănătatea digitală. Și faptul că facilitățile medicale pot strânge mai bine date despre pacienții lor nu face neapărat viața mai bună pentru pacientul însuși.
Datele medicale sunt izolate și inaccesibile pacienților
În ultimii ani, furnizorii de servicii medicale au investit resurse în dezvoltarea portalurilor online care facilitează procesul de înscriere a pacienților, programările, transferul documentelor și menținerea contactului cu medicii. Acest lucru este, desigur, benefic deoarece economisește mult timp atât pacienților, cât și furnizorilor de servicii medicale, dar are și unele dezavantaje.
Problema principală este că fiecare furnizor de servicii medicale de obicei are propriul său portal de pacienți. Așadar, dacă trebuie să vizitezi mai mulți medici, asta înseamnă de obicei că ai nevoie de conturi pentru fiecare dintre portalurile de pacienți ale tuturor unităților medicale pe care le-ai vizitat.
Un alt dezavantaj este că nu poți partaja toate acele date cu nimeni altcineva, ele sunt doar pentru unitatea medicală individuală la care ai fost. Deci nu este atât de util dacă, să spunem, tocmai ai făcut niște teste și trebuie să le trimiți unui *alt* medic – tot ar trebui să obții dosarul fizic și să i-l livrezi și nu este foarte eficient având în vedere vremurile în care trăim.
Comunicarea între departamente este dificilă și neorganizată
O altă problemă este modul în care funcționează astăzi spitalele și furnizorii de servicii medicale. De exemplu, activitatea unui spital se bazează pe laboratoare, practici de îngrijire primară și alte clinici, împreună cu o gamă largă de alți furnizori, pentru a menține sănătatea pacienților. Aceasta înseamnă că multe documente trebuie transferate înainte și înapoi între toate aceste unități într-o manieră care să nu afecteze negativ timpul dintre vizita inițială a pacientului și accesul la cel mai bun tratament posibil.
Problema este că comunicarea între aceste unități medicale nu este întotdeauna foarte optimizată. Uneori eroarea umană intervine, documente sau dosare întregi se pierd și în cele din urmă cel care va suferi este pacientul. Neobținerea eficientă a documentelor medicale de la un loc la altul va afecta cu siguranță tratamentul pacientului sau timpul până când îl primește.
Pacienții trebuie să fie în centrul atenției în sănătate
Într-o eră în care fiecare pacient are probabil acces la Dr. Google și la o gamă largă de alte surse de informații, fiecare sfat pe care un medic îl oferă unui pacient poate fi mai mult sau mai puțin analizat și cercetat independent.
Problema este că informațiile online sunt aproape întotdeauna incomplete sau inexacte sau nu sunt înțelese corect. Deci relația și încrederea dintre medic și pacient trebuie să fie la maxim pentru ca pacientul să beneficieze de cel mai bun tratament posibil.
Pacientul de astăzi trebuie să participe activ în tratament și să înțeleagă opțiunile pe care le are în fiecare fază. Aceasta înseamnă că pacientul trebuie să aibă acces la datele sale, să fie în contact constant cu medicul său despre acestea, trebuie să poată să le partajeze cu terți și să aibă încredere că dintre bogăția de facilități, medici și tratamente disponibile, a luat cea mai bună decizie.
Acesta este domeniul în care Medicai își propune să facă o diferență
De la bun început, am încercat să facem din platforma Medicai un hub de comunicare care să susțină relația dintre medic și pacient și profesioniștii medicali. Toate datele încărcate de un pacient sunt partajabile cu oricine online la un simplu clic pe un buton.
Medicii pot solicita sprijin unii de la alții pentru a determina cel mai bun tratament posibil pentru pacient. Pacienții pot încărca o cantitate nelimitată de documente medicale care pot fi partajate liber.
Am lucrat activ cu unități medicale pentru a elibera datele lor și a oferi pacienților mai mult control asupra tratamentului lor. Aceasta înseamnă că departamentele pot transfera documente și le pot atașa la diferite cazuri, iar medicii se pot invita reciproc să lucreze colaborativ folosind aceleași documente.
Ne imaginăm o lume în care fiecare pacient este liber să-și transfere propriile date fără restricții, beneficiind astfel de bogăția de furnizori de servicii medicale disponibilă, fără constrângerile datelor izolate.
Credit foto: Unsplash.com
