Bedarf an besserer Patientenabstimmung ansprechen

Ein oft übersehener Aspekt der Gesundheitsversorgung ist die administrative Seite davon. Die Organisation und Pflege von Patientendaten ist eine kritische Rolle, die negative Auswirkungen auf die Patientenversorgung haben kann, wenn sie schlecht verwaltet wird. Gesundheitsdienstleister sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, die Patientenaktenführung zu optimieren und sicherzustellen, dass die Akten sicher gespeichert, geschützt und genau abgerufen werden. 

Eine Möglichkeit, wie Anbieter die Aufbewahrung von Akten optimieren konnten, sind Telemedizinplattformen, auf denen die Gesundheitsakten der Patienten elektronisch gespeichert werden. Während dies bei der Verwaltung von Patientendaten äußerst vorteilhaft ist, sieht sich die Gesundheitsbranche immer noch einer ernsthaften Herausforderung gegenüber – ungenauer Patientenzuordnung. 

Was ist Patientenzuordnung? 

Als Patient kann es leicht sein, die Hintergründe in einem Krankenhaus zu vergessen. Wenn Sie eintreten und Ihren Namen angeben, haben sie einfach Ihre medizinischen Akten – so einfach ist das! In Wirklichkeit findet jedes Mal, wenn Sie ein Krankenhaus oder eine Arztpraxis betreten, eine Patientenzuordnung statt. Die Patientenzuordnung identifiziert und verknüpft die Daten eines Patienten innerhalb und zwischen Gesundheitssystemen, um einen umfassenden Überblick über Ihre Gesundheitsakten zu schaffen. 

Wenn Ihr Anbieter Ihre medizinischen Unterlagen abruft, verlässt er sich auf die Genauigkeit des Patientenzuordnungssystems, um ihm genaue Daten bereitzustellen. Die Patientenzuordnung soll überprüfen, dass die mit Ihnen als Patient verknüpfte Information tatsächlich Ihre ist. Wenn die Patientenzuordnung ungenau ist, könnte Ihr Anbieter Daten abrufen, die nicht Ihnen, sondern einem anderen Patienten gehören. Es ist nicht schwer sich vorzustellen, wie das erhebliche Probleme nicht nur für Sie, sondern auch für andere Patienten und die Praxis als Ganzes verursachen könnte. 

Daher ist die Patientenzuordnung ein kritischer Bestandteil der IT-Infrastruktur im Gesundheitswesen. Dennoch haben Praxen weltweit es noch nicht geschafft, eine fehlerfreie Patientenzuordnung zu erreichen, was ein erhebliches Problem im Gesundheitswesen darstellt. 

Das Problem

Es ist klar, dass es ein Hauptproblem für Gesundheitsdienstleister ist, wenn sie keine genaue Patientenzuordnung garantieren können. Inkonsistente Patientenzuordnung verursacht mehrere Probleme sowohl für Patienten als auch für Anbieter. Wenn ein Anbieter einen Patienten auf der Grundlage ungenauer Daten behandelt, stellt dies eine erhebliche Bedrohung für die Akzeptanz guter Patientenversorgung, die Sicherheit der Patienten und die Konsequenzen für die Praxis als Ganzes dar. 

Während ein wesentlicher Grund für ungenaue Patientenzuordnung ein Mangel an standardisierter Datensammlung ist, trägt auch menschliches Versagen zur Problematik bei. Ein kleiner Tippfehler kann einen Dominoeffekt von Inkonsistenzen verursachen, wodurch es schwierig wird, Patienteninformationen zu überprüfen. Ein Fehler im Namen eines Patienten kann auch zu doppelten oder unvollständigen Akten führen, die sich auf mehrere Namen verteilen statt auf einen einzigen. Unabhängig davon, wie die Daten ungenau wurden, hat dies schwerwiegende Konsequenzen sowohl für Patienten als auch für Praxen. 

Auswirkungen auf Patienten

Die häufigste Sorge bei ungenauer Patientenzuordnung ist die Patientensicherheit. Wenn ein Patient auf der Grundlage ungenauer, inkorrekter Daten oder unvollständiger Daten behandelt wird, kann dies seine Gesundheit und Sicherheit erheblich gefährden und zu potenziell tödlichen Konsequenzen führen. Die Gesundheitsakten eines Patienten enthalten wichtige Informationen wie frühere Krankheiten und Eingriffe, Allergien und jede andere Information, die relevant für die Gesundheit eines Patienten ist. Wenn eine dieser Informationen bei einer Patientenbehandlung, ausgeschlossen wird, könnte dies die Gesundheit des Patienten erheblich gefährden. 

Immer wenn ein Anbieter Informationen über seinen Patienten vermisst, kann er nicht die bestmögliche Entscheidung für die Versorgung treffen, was eine erhebliche Fehleranfälligkeit schafft. Dies bedeutet, dass wenn die Patientenzuordnung nicht vollständig genau ist, immer die Möglichkeit besteht, dass die Patientendaten unvollständig oder ungenau sind, was eine ständige Bedrohung für ungenaue oder unnötige Patientenversorgung darstellt. 

Ein Beispiel für einen Fehler aufgrund ungenauer Patientenzuordnung könnte eine verzögerte Diagnose sein, die aus unvollständigen Patientendaten resultiert. Ein gravierenderes Beispiel wäre, wenn einem Patienten aufgrund falsch zugeordneter Akten ein falsches Medikament verschrieben wird. Bei einer sensiblen Erkrankung oder unbekannten Medikamentengeschichte könnte ein solcher Fehler tödlich sein. Während es scheinen mag, dass die Patientenzuordnung lediglich ein administratives Problem ist, ist sie in Wirklichkeit eine drastische Angelegenheit der Patientensicherheit. 

Auswirkungen auf die Praxis

Während die Patientenversorgung und -sicherheit stets oberste Priorität für Anbieter haben, stellt die ungenaue Patientenzuordnung auch ein Risiko für Gesundheitspraktiken weltweit dar. Falsche Patientenzuordnung hat eine bedeutende Kostenbelastung für das Gesundheitssystem, jedes Mal, wenn ein Fehler auftritt. Praxen müssen Daten sortieren und Patienten mit jedem Patienten identifizieren, mit dem sie ein Treffen haben, da sie sich nicht auf ein Patientenzuordnungssystem für Genauigkeit verlassen können. 

Außerdem müssen Praxen die heftigen Kosten von Fehlern, die aufgrund ungenauer Patientenzuordnung entstanden sind, tragen, die sich erheblich summieren können. Egal ob die Akten unvollständig, dupliziert oder vollständig falsch zugeordnet sind, verlieren Gesundheitspraktiken Geld, um die Daten zu korrigieren – oder um ungenaue Pflege auszugleichen, wenn der Fehler nicht rechtzeitig entdeckt wird. Für größere Krankenhäuser und Praxen werden diese Bedenken – sowohl finanziell als auch hinsichtlich der Sicherheit – verstärkt. Wenn die Patientenzuordnung also ein so herausragendes Anliegen ist, warum hat bisher niemand eine Lösung gefunden? 

Die Lösung

Es gibt keine einzige Lösung für die Krise der Patientenzuordnung, aber es gibt einige Alternativen, die die Genauigkeit der Patientenzuordnung und damit der Patientenversorgung verbessern könnten. In Bemühungen, das Problem anzugehen, ziehen Führungskräfte in der Gesundheitsbranche diese Lösungen in Betracht. 

1. Eine einzige Organisation mit der Aufsicht über die nationale Patientenzuordnung betrauen.

Eine vorgeschlagene Lösung, um das Problem der Patientenzuordnung zu überwinden, besteht darin, eine einzige Organisation mit der Aufsicht über die Patientenzuordnung im ganzen Land zu betrauen. Man glaubt, dass diese Lösung das Risiko doppelter Patientendaten eliminiert, da eine zentralisierte Organisation alle Daten verifizieren kann. Während dies wahrscheinlich die Anzahl der Duplikate reduzieren würde, könnte es die Genauigkeit möglicherweise nicht vollständig verbessern. 

Da ein wesentlicher Faktor für ungenaue Patientenzuordnung System- oder menschliche Fehler sind, könnten diese nicht vollständig beseitigt werden, nur weil man die Patientenzuordnung einer einzigen Organisation überlässt. Außerdem wird es eine erhebliche Menge an Zeit in Anspruch nehmen, um eine Organisation zu bestimmen oder zu schaffen, die ausschließlich für diesen Zweck zuständig ist, und Patientendaten landesweit zu sammeln und zu verifizieren.

2. Nationale Patientenidentifikationsnummer

Eine weitere mögliche Methode zur Verbesserung der Patientenzuordnung besteht darin, jedem Patienten eine eindeutige Identifikationsnummer oder eine nationale Patientenidentifikationsnummer zuzuweisen. Eine solche Identifikationsnummer wäre wahrscheinlich eine Zahlenfolge, ähnlich einer Sozialversicherungsnummer. Diese würde das aktuelle System ersetzen, das den Namen, die Adresse oder das Geburtsdatum eines Patienten zur Identifizierung verwendet. 

Obwohl man glaubt, dass dieses System genauer wäre als unser aktuelles, birgt es einige Risiken. Wenn die nationale Patientenidentifikationsnummer eines Patienten kompromittiert wird, würde dies dann dessen gesamte medizinische Geschichte und Sammlung von Gesundheitsakten gefährden. Darüber hinaus besteht das Risiko, dass Patienten die gleiche Nummer erhalten, was dasselbe Problem schaffen würde, das angegangen wird. 

3. Patienten ermutigen, Technologie zu nutzen, um Akten abzugleichen.

Schließlich ist vielleicht die machbarste der möglichen Lösungen, Patienten zu ermutigen, Technologie zu nutzen, um Akten zu verknüpfen. Viele Gesundheitspraktiken und Patienten nutzen heute bereits Telemedizinlösungen wegen ihrer Zugänglichkeit und Bequemlichkeit, und ignorieren dabei die Tatsache, dass es ein hervorragendes Mittel zur Speicherung und zum Schutz von Patientendaten ist. 

Wenn Patienten ihre Gesundheitsdaten elektronisch hochladen in ihre Telemedizininfrastruktur, kann dies helfen, sie genauer mit ihren Akten zu verknüpfen. Da die Patienten jederzeit Zugriff auf ihre vollständigen Akten haben, ist es einfach sicherzustellen, dass diese genau, vollständig und aktuell sind. Dadurch können Anbieter die Patientendaten problemlos über dasselbe Portal abrufen, in dem Wissen, dass sie Patienten auf Grundlage genauer Informationen behandeln. Dies ist nicht nur schneller und bequemer als die herkömmlichen Methoden zur Speicherung und zum Abrufen von Akten, sondern könnte auch das Maß an Genauigkeit bieten, das das Dilemma der Patientenzuordnung überwinden kann.