Wie man datenbasierte Verbesserungen an der Patientenerfahrung vornimmt

Entwicklungen in der Technologie verbessern weiterhin das Patientenerlebnis, hauptsächlich aufgrund der Rolle von Daten in Gesundheitsentscheidungen. Die Implementierung datenbasierter Verbesserungen kann die Genauigkeit der Entscheidungen in der Gesundheitsversorgung drastisch erhöhen und somit das Patientenerlebnis verbessern. Die Frage ist: Wie geht man an die Umsetzung dieser datenbasierten Verbesserungen heran? Wir werden Sie durch einige der besten Werkzeuge und Praktiken führen, die Sie implementieren können. 

Warum Daten wichtig sind

Bevor wir darauf eingehen, ist es wichtig zu verstehen, warum diese datenbasierten Verbesserungen von Bedeutung sind. Zunächst können datenbasierte Verbesserungen das Patientenerlebnis drastisch verbessern – was für jeden Anbieter oberste Priorität haben sollte. Die Zeiten, in denen Patienten nur als ein weiteres Zahnrad in der Maschine gesehen wurden, sind vorbei. Heute hat die Medizin einen patientenzentrierten Ansatz, der sicherstellt, dass die Patienten wertgeschätzt und umsorgt werden. 

Ein wesentlicher Aspekt von einer besseren Patientenerfahrung ist die Bereitstellung genauer Pflege. Wenn ein Patient falsch diagnostiziert wird oder eine ungenaue Behandlung erhält, könnte dies seine Genesung verlängern oder sogar seinen Zustand verschlimmern. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass Ärzte genaue Pflege leisten. 

Wie stellen Sie also die Genauigkeit der Pflege sicher? Daten sind ein entscheidender Bestandteil davon, da sie historische, verhaltensbezogene, demografische und Interaktionsdaten verwenden. All diese Faktoren wirken zusammen, um die Gesundheit eines Patienten zu beeinflussen, und sie müssen alle sorgfältig berücksichtigt werden, um die bestmögliche Pflege zu gewährleisten. 

Als Arzt ist es entscheidend, all diese Informationen zu nutzen, aber es ist nicht unbedingt einfach. Es besteht immer die Möglichkeit, dass ein Patient etwas Wichtiges nicht erwähnt oder Informationen durch die Maschen fallen. Datensilos sind in Gesundheitspraktiken, die große Mengen an Patientendaten verarbeiten, häufig und entstehen hauptsächlich aufgrund fehlender Datenweitergabe im Gesundheitssektor. 

Wenn Ärzte nicht alle Informationen erhalten können, die erforderlich sind, um eine genaue Diagnose oder Behandlungsplanung zu erstellen, wie können sie dann erwarten, die Patienten genau zu betreuen? Glücklicherweise können datenbasierte Verbesserungen in allen Praxen vorgenommen werden, um diese Fehler zu vermeiden und das Patientenerlebnis zu verbessern. 

Integrierte, datenbasierte Technologien helfen Anbietern, sicherzustellen, dass sie einen ganzheitlichen Blick auf den Patienten haben, der seine gesamte Geschichte und seinen aktuellen Gesundheitszustand umfasst. So können Ärzte die bestmögliche und genaueste Pflege anbieten. Lassen Sie uns nun besprechen, welche datenbasierten Verbesserungen dazu beitragen können, das Patientenerlebnis in einer Praxis zu optimieren. 

KI-gestützte Behandlung

Eine der besten datenbasierten Technologien, von denen Gesundheitsdienstleister profitieren können, ist KI. Es steht außer Frage, dass KI in den letzten Jahren erhebliche Fortschritte gemacht hat, insbesondere in der Medizin. Viele Gesundheitspraktiken stellen fest, dass KI aktiviert werden kann, um Daten prädiktiv zu nutzen. 

Wenn beispielsweise ein Patient mit Krebs diagnostiziert wird und sein Anbieter die Behandlung bestimmen muss, kann eine KI-Plattform seine elektronischen Gesundheitsakten (EHR) analysieren, die seine Krankengeschichte, seinen aktuellen Gesundheitszustand und etwaige medizinische Scans und Bilder umfassen. Nach der Analyse wird die Plattform eine Handlung für die behandelnden Ärzte vorschlagen, z. B. einen Behandlungsplan. 

Obwohl der Arzt nicht verpflichtet ist, den empfohlenen Plan zu verwenden, bietet er ihm einen datenbasierten Ausgangspunkt. Die empfohlene Maßnahme wird dann sowohl vom Arzt als auch vom Patienten bewertet, um zu bestimmen, ob sie die richtige Entscheidung ist. Mit der Unterstützung der KI-Plattform, erhalten der Patient und der Anbieter einen schnellen und genauen Behandlungsplan, um die nächsten Schritte in der Behandlung zu besprechen. 

Schon vor der Behandlung können KI-Plattformen helfen, Diagnosen mit demselben System zu stellen. Bei der Analyse der EHRs eines Patienten kann das KI-Tool auf aufgezeichnete historische Daten zurückgreifen und wahrscheinliche Diagnosen stellen. Während der Arzt das Ergebnis weiterhin bewertet, kann dieses System die Konsistenz, Effizienz und Genauigkeit in der Pflege drastisch verbessern. 

Telemedizin-Plattformen

Ein erhebliches Problem im Gesundheitswesen, insbesondere in Bezug auf die Genauigkeit des Patientenerlebnisses, ist der Datenaustausch. Wie bereits erwähnt, ist es leider häufig, dass wichtige Patienteninformationen durch die Maschen fallen. Ohne angemessene und genaue Mittel zum Austausch von Daten zwischen Patienten und Anbietern können sensible und wichtige Informationen verloren gehen. Infolgedessen kann die Patientenversorgung leiden. 

Überlegen Sie in Ihrer eigenen Praxis: Unterstützt Ihre derzeitige Datenaustauschtechnologie die Patienten während des gesamten Versorgungswegs? Wenn nicht, benötigen Sie eine neue Lösung. Glücklicherweise funktionieren Telemedizin- Plattformen Wunder, um diese Probleme zu beseitigen. Eine Telemedizin-Plattform funktioniert als zentrales und integriertes Datenaustausch- Plattform zwischen Patienten und Anbietern. Die Plattform kann die Patientenerfahrung von Anfang bis Ende effizient erleichtern und ein nahtloses und genaues Verfahren gewährleisten. 

Innerhalb der Telemedizin-Plattform einer Praxis können Patienten:

• Termine vereinbaren
• EHRs und medizinische Bilder hochladen und darauf zugreifen
• Mit Anbietern kommunizieren (asynchron und synchron)
• Ihren Behandlungsplan erstellen und darauf zugreifen
• Rezepte ausfüllen und nachfüllen
• Teilnehmen an Nachuntersuchungen aus der Ferne
• Zahlung leisten

Jeder Schritt des Versorgungswegs kann über eine Telemedizin-Plattform durchgeführt werden. Darüber hinaus werden alle Patientendaten und -unterlagen innerhalb der Plattform für sofortigen, aber sicheren Zugriff gespeichert. Dies führt dazu, dass alle relevanten Informationen direkt für Patienten und Anbieter zugänglich sind, sodass nichts durch die Maschen fallen kann. 

Mit einer zentralisierten Datenaustauschplattform können Patienten effizienter mit ihren Anbietern kommunizieren, um sicherzustellen, dass sie die Pflege erhalten, die sie verdienen. Über die Kommunikation hinaus können Anbieter effizienter mit Patienten arbeiten und dennoch sicherstellen, dass eine genaue Patientenabgleichungerfolgt. Folglich erhalten die Patienten eine bessere Pflege, schneller und einfacher als je zuvor. 

Die notwendigen Änderungen vornehmen

Datenbasierte Verbesserungen sind der Schlüssel zur Optimierung der Patientenversorgung. Angesichts der Geschwindigkeit, mit der sich die Technologie derzeit entwickelt, besteht kein Zweifel, dass dies von Gesundheitspraktiken weltweit anerkannt wird. Aber selbst wenn die Praktiken bereit sind, die Nutzung datenbasierter Verbesserungen zu akzeptieren, haben sie möglicherweise nicht die notwendigen Werkzeuge und Infrastrukturen, um dies zu unterstützen.

Die wachsenden Datenmengen können für Gesundheitspraktiken überwältigend sein, um sie zu organisieren, zu verwalten und zu verteilen. Aber wenn die Praktiken diese großen Mengen an Patientendaten ohne geeignete Mittel zur Unterbringung aufnehmen, setzen sie sich einem höheren Risiko aus. Ohne angemessene Unterstützung zum Umgang mit diesen Daten wird es in den Praktiken mehr Fehler und Missgeschicke geben als zuvor. 

Aus diesem Grund müssen die Praktiken ihre aktuellen Modelle ändern, um sich an die Daten anzupassen, die sie aufnehmen, anstatt die Daten an ihre Modelle anzupassen. Datenbasierte Verbesserungen wie KI-gestützte Systeme und Telemedizin-Plattformen können den Praxen helfen, die Massendaten, die sie aufnehmen, unterzubringen. 

Über dies hinaus können diese Werkzeuge den Praxen helfen, Daten effizient zu orchestrieren und sicherzustellen, dass sie effizient gespeichert, verteilt, organisiert und verwaltet werden. Sobald dies erreicht ist, werden die Praktiken bald von den datenbasierten Verbesserungen profitieren, die vorgenommen wurden, einschließlich einer erhöhten Behandlungsgenauigkeit und einem verbesserten Patientenerlebnis. 

Datenbasierte Verbesserungen sind der Schlüssel zur Zukunftssicherung Ihrer Praxis, aber sie sind nicht möglich ohne die richtige Plattform. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Ihre Praxis zukunftssicher machen können, laden Sie unseren Leitfaden unten herunter.