La adopción de la telesalud ha experimentado un aumento significativo en los últimos años. Esto se debe en parte a la pandemia de COVID-19 pero también a los recientes desarrollos en tecnología. A medida que más y más pacientes experimentan la telesalud, continúa convirtiéndose en el método preferido de atención médica. Como resultado, más prácticas de salud están haciendo la transición a la telesalud adoptando tendencias emergentes en este ámbito. Estas tendencias permiten a los proveedores de salud ofrecer servicios de atención médica virtual, brindando atención optimizada y conveniencia a sus pacientes. Estas cinco tendencias, en particular, están creciendo drásticamente en popularidad y están moldeando el futuro de la telesalud.
1. Telesalud Asincrónica
Cuando se desarrolló inicialmente el concepto de telesalud se centró casi exclusivamente en los servicios de telesalud sincrónica. La telesalud sincrónica es una interacción en tiempo real entre un paciente y su proveedor a través de una plataforma virtual. Este concepto fue instrumental para facilitar las visitas remotas a médicos, pero aún estaba limitada por la presencia simultánea de ambas partes.
Si bien la comunicación en tiempo real es un aspecto crítico de la telesalud, muchos proveedores de atención médica adoptan servicios de telesalud asincrónica para complementar los sincrónicos. La telesalud asincrónica permite a los pacientes y proveedores compartir, cargar y ver datos médicos a través de una plataforma de telesalud sin restricciones de tiempo real. Los usuarios pueden acceder a estos datos médicos cuando les convenga, en cualquier momento o lugar. La telesalud asincrónica es tremendamente beneficiosa por esta razón, ya que los pacientes pueden obtener la información y el cuidado que necesitan fuera de una cita médica.
Como resultado, los pacientes tienen mayor acceso a herramientas de salud, asegurando que obtengan la atención que necesitan cuando la necesitan. A través de la telesalud asincrónica, los pacientes pueden acceder a registros médicos, planes de tratamiento y cualquier otro dato que puedan necesitar para mantener su salud entre las visitas con su médico. Como los pacientes pueden acceder a los datos médicos a su gusto, reciben atención «a tiempo completo» sin la interacción constante de su proveedor. En consecuencia, los pacientes se sienten más en control de su salud y reciben una mejor atención de sus proveedores.
2. Adopción de Herramientas Digitales
Además de los recursos asincrónicos, los proveedores de salud están adoptando plataformas de telesalud con una amplia gama de herramientas digitales. Una plataforma de telesalud abarca todos los datos médicos y herramientas que una práctica podría necesitar. Una de las herramientas más beneficiosas dentro de una plataforma de telesalud es su capacidad para almacenar registros médicos electrónicos (EHR). Tradicionalmente, los pacientes tenían que almacenar sus imágenes y registros médicos en un CD para llevar físicamente al médico, pero hoy en día todos los registros se pueden cargar digitalmente. Como resultado, los registros son más seguros y más fáciles de acceder y preservar.
Otra herramienta digital altamente beneficiosa son las ePrescripciones. A través de una plataforma de telesalud, los médicos pueden diagnosticar a los pacientes y recetarles medicación en consecuencia. Esto es muy conveniente ya que ahorra a los pacientes el desplazamiento para una visita en persona solo para renovar una receta preexistente. Como resultado, los pacientes obtienen la medicación que necesitan de manera rápida y conveniente.
Hablando de conveniencia, los proveedores y pacientes también se benefician de las capacidades de programación digital, que pueden acelerar significativamente el proceso de programación. Los pacientes pueden fácilmente programar, mover y cancelar citas con sus proveedores a través de su plataforma de telesalud, ya sea virtual o en persona. Para los pacientes con condiciones crónicas que requieren visitas frecuentes, esto es fundamental para mantener las citas organizadas y asegurar un proceso de programación sin problemas.
Otras herramientas digitales pueden incluir mensajería directa, que permite a los pacientes comunicarse directamente con sus proveedores fuera de las citas programadas. Esto asegura que los pacientes puedan hacer preguntas y recibir respuestas de manera oportuna. Además, muchas plataformas de telesalud están integradas con dispositivos médicos remotos, lo que permite a los proveedores supervisar la salud de sus pacientes fuera del consultorio. Como resultado, los pacientes pueden reducir citas médicas innecesarias mientras mantienen su salud y mantienen informados a sus proveedores.
3. Inteligencia Artificial
La Inteligencia Artificial (IA) ha crecido significativamente en sus capacidades en los últimos años, incluso extendiéndose a la industria de la salud. En términos de telesalud, la IA se está integrando con plataformas de telesalud para optimizar la atención al paciente. Las herramientas impulsadas por IA pueden proporcionar interacciones automáticas con los pacientes en momentos críticos. Los chatbots de salud integrados con datos médicos como el historial del paciente, los síntomas, las medicaciones, los tratamientos, los médicos y las condiciones considerarán las necesidades de un paciente y producirán un diagnóstico y un plan de tratamiento en consecuencia.
Como resultado de la contribución de la IA al diagnóstico virtual, la velocidad y precisión del proceso de diagnóstico pueden mejorar drásticamente. Con una velocidad y precisión mejoradas, los pacientes reciben una mejor atención y es más probable que se recuperen más rápido o encuentren un tratamiento continuo para gestionar su condición. Además, dado que los diagnósticos pueden realizarse más rápido, los proveedores de salud pueden ahorrar tiempo para trabajar con otros pacientes o pasar más tiempo interactuando con sus pacientes de manera significativa.
4. Realidad Virtual
La realidad virtual (VR) puede llevar las visitas virtuales un paso más allá, permitiendo a los pacientes y proveedores participar en una experiencia inmersiva estando aún remotos. La VR tiene una amplia variedad de aplicaciones dentro de la telesalud. La VR puede utilizarse como una herramienta de enseñanza para niños con autismo, proporcionándoles actividades y juegos para desarrollar habilidades de comunicación social. Otro uso de la VR es para tratamiento de rehabilitación incitando a los pacientes a realizar actividades físicas para recuperar su fuerza sin necesidad de acudir a un consultorio físico. Además, la VR puede utilizarse para manejar sofocos en pacientes a través de terapia cognitiva conductual o aliviar el dolor mediante meditación guiada por VR. Esto es altamente beneficioso ya que, anteriormente, todos estos tratamientos solo estaban disponibles en persona. Afortunadamente, a través de VR, los pacientes pueden permanecer remotos mientras reciben la atención personalizada que necesitan: tratamientos que eran inaccesibles o muy costosos hace solo unos años.
Incluso para los proveedores de salud, la VR puede optimizar la forma en que realizan muchas tareas administrativas. Las soluciones de VR pueden ayudar a los proveedores de salud a redactar resúmenes y notas de pacientes, responder solicitudes de médicos, crear cartas de referencia y más. Como resultado, los médicos pueden trabajar de manera más eficiente, asegurando que su tiempo se enfoque en la atención al paciente.
5. mSalud
Dos de las características definitorias de la telesalud son la conveniencia y la accesibilidad. Al hacer la salud accesible digitalmente, los pacientes tienen acceso conveniente a la atención que necesitan más que nunca. Los pacientes pueden comunicarse con sus médicos desde cualquier lugar, abriéndoles a una gama significativamente más amplia de proveedores. Además, los pacientes tienen acceso a los recursos e información que necesitan en cualquier momento, lo que permite una sensación de atención a tiempo completo, pero los proveedores están llevando esto un paso más allá utilizando aplicaciones de telesalud móvil, o mSalud.
Las plataformas de mSalud apoyan la atención médica a través de dispositivos móviles, utilizando tecnología móvil para lograr una atención médica mejorada. Con herramientas de telesalud móviles, los pacientes tienen un nivel aún mayor de acceso a la atención médica que a través de una plataforma de telesalud limitada a un escritorio. Con mSalud, los pacientes pueden cargar y revisar registros médicos, programar citas y realizar visitas virtuales, todo desde sus dispositivos móviles. Como resultado, los pacientes tienen aún más accesibilidad y flexibilidad en la atención médica.
mSalud es fundamental para asegurar un mejor tiempo de respuesta y acceso a la atención médica, ya que los pacientes y proveedores pueden usar su plataforma de atención médica con ellos en todo momento. Esto es altamente beneficioso en términos de comunicación con los proveedores a través de correo electrónico, mensajería directa, videoconferencia y llamadas de voz. Los pacientes incluso pueden usar su plataforma mSalud para establecer recordatorios de medicamentos y cuidados y buscar asistencia médica inmediata si es necesario.
Los pacientes pueden continuar con su día como lo harían normalmente, con la seguridad de que pueden contactar a su proveedor, y viceversa, en cualquier momento. En general, mediante el uso de estas emergentes tendencias de telesalud, los pacientes reciben un mayor acceso a la atención médica y los proveedores pueden brindar atención de manera más precisa y eficiente que nunca. Al adoptar estas tecnologías y herramientas, cada práctica de salud puede proporcionar un nivel optimizado de atención y conveniencia.
¿Interesado en aprender más sobre la telesalud?
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