La pandemia impulsó el lanzamiento de la telemedicina a nivel mundial, introduciendo a pacientes y proveedores a una realidad de atención médica conveniente y accesible. Años después de su introducción, la telemedicina sigue creciendo en popularidad, pero eso no significa que la atención presencial sea obsoleta.
Para ofrecer a los pacientes lo mejor de ambas metodologías de atención, las prácticas de salud deben implementar una estrategia de atención médica híbrida. El modelo híbrido permite a los proveedores alternar entre la atención presencial y la remota, llevando la flexibilidad a un nivel completamente nuevo.
Atender las Preferencias de los Pacientes
A medida que las prácticas comienzan a reabrir sus puertas a los pacientes para la atención presencial, algunas cometen el error de creer que ya no necesitarán ofrecer atención remota. Si bien puede que no sea una necesidad, la telemedicina se ha convertido en un método de atención preferido por la gran mayoría de los pacientes hoy en día, especialmente para la próxima generación de pacientes.
A medida que uno de los grupos generacionales más grandes, los baby boomers, envejecen, las prácticas deben centrar su atención en la próxima generación de pacientes: los millennials. En una encuesta, el 74% de los millennials afirman preferir las visitas de telemedicina sobre las visitas presenciales cuando es posible. Claramente, los pacientes han encontrado los beneficios de la telemedicina y ya no están dispuestos a sacrificar la conveniencia en su atención.
A medida que los millennials pronto constituirán la mayoría de la clientela de las prácticas, es crucial escuchar sus preferencias, por lo que las prácticas deben ofrecer un modelo híbrido para retener a los pacientes. Incluso si crees que tus pacientes están contentos en tu práctica, muchos están dispuestos a cambiar a una práctica que ofrezca servicios de telemedicina. De hecho, el 88% de los pacientes menores de 40 años afirmaron que elegirían a su próximo proveedor en función de sus ofertas de telemedicina.
Esto significa que si no ofreces servicios de telemedicina, tus pacientes encontrarán un proveedor que sí lo haga. Y, dado que los pacientes ya no estarán limitados a su región geográfica para recibir atención, las opciones para nuevos proveedores son infinitas. Pero no te preocupes. La mayoría de los pacientes quieren quedarse con su proveedor actual, siempre que ofrezcan un modelo híbrido.
Amplía el Alcance de Tu Práctica
Incluso más allá de retener a tus pacientes actuales, es importante encontrar nuevas oportunidades para expandir tu grupo de pacientes y hacer crecer tu práctica. Afortunadamente, el aspecto de telemedicina del modelo híbrido es fundamental para hacerlo. Como se mencionó, muchos pacientes prefieren la atención remota, por lo que al ofrecer un modelo híbrido, nuevos pacientes (quizás cambiando de una práctica sin una estrategia híbrida) pueden unirse a tu práctica.
Además de atraer nuevos pacientes a través de tus ofertas, una plataforma de telemedicina en sí misma puede ayudar a las prácticas a expandir su alcance, tanto a pacientes como a médicos. Las plataformas de telemedicina sirven como una increíble plataforma de networking, permitiendo que pacientes y proveedores se conecten desde cualquier parte del mundo.
Las prácticas de salud que utilicen esta plataforma tendrán acceso a un grupo mundial de pacientes, muchos de los cuales buscan los especialistas de nicho que tu práctica puede tener. En consecuencia, pacientes de todo el mundo pueden recibir atención de tu práctica, aumentando drásticamente tu carga de clientes.
Incluso en términos de médicos y enfermeras con capacitación (CEUs para enfermeras), la telemedicina permite la colaboración y conexión entre colegas. Si tu práctica carece de talento en una especialidad específica, la telemedicina puede ayudarte a conectarte con un médico de esa especialidad que esté dispuesto a colaborar. Frente a una escasez de médicos, esto es esencial.
Y como resultado, puedes ofrecer una atención aún mejor y más especializada a tus pacientes. Si tienes a los médicos conocedores que necesitan, estarán aún más inclinados a acudir a tu práctica para recibir atención. Con una estrategia de atención médica híbrida, las prácticas pueden atender tanto a pacientes locales como distantes, ampliando significativamente el grupo de pacientes para atender.
Mejorar los Resultados de los Pacientes
Otra razón importante para implementar una estrategia híbrida es que hacerlo puede mejorar los resultados de los pacientes. Muchos pacientes prefieren recibir atención a distancia, principalmente por su conveniencia. Este es un aspecto crucial porque a medida que la atención es más conveniente para los pacientes, estarán más propensos a recibirla regularmente. En consecuencia, los pacientes estarán más inclinado a seguir las recetas, asistir a chequeos y citas de seguimiento, y acudir a su proveedor con una preocupación.
Si un paciente está experimentando alguna incomodidad o tiene un problema menor, puede postergarlo si reunirse con su proveedor no es conveniente. Después de todo, ¿vale la pena tomar medio día libre del trabajo y desplazarse durante una hora por un dolor mínimamente molesto? Muchos pacientes no lo creen, lo que lamentablemente podría afectar su salud.
Pero, si los pacientes pudieran en cambio programar una llamada virtual rápida con su proveedor, ahorrándoles el viaje y el tiempo fuera del trabajo, serían mucho más propensos a hacerlo. En consecuencia, los pacientes buscarán ayuda cuando la necesiten porque es conveniente.
Lo mismo ocurre con conseguir la reabastecimiento de recetas o reunirse con su proveedor para seguimientos. Cuanto más comprometidos estén los pacientes con su proveedor, mejores serán sus resultados, lo que resultará en pacientes más felices y saludables.
Estabilidad Financiera para las Prácticas de Salud
Todas estas razones para implementar una estrategia de atención médica híbrida también pueden contribuir a la estabilidad financiera de tu práctica de salud. Con una mejor retención de pacientes, nuevos pacientes ingresando y mejores resultados, tu práctica será más exitosa que nunca. Muchas prácticas de salud incluso encuentran que el enfoque híbrido les ayuda a reducir costos. El la telemedicina aspecto de la estrategia híbrida optimiza las tareas administrativas y permite a los proveedores trabajar de manera más eficiente para atender a más pacientes en un día determinado.
Dada la presión a la que están sometidas las prácticas de salud hoy en día, tanto financiera como emocionalmente, el apoyo de una plataforma de telemedicina puede ser muy útil. Con la estrategia híbrida, las prácticas pueden mejorar drásticamente su forma de operar, lo que conduce a una atención mejor y más eficiente, lo que a su vez puede ayudar a mejorar su situación financiera y la longevidad de su práctica.
Cómo Implementar una Estrategia de Atención Médica Híbrida
Ahora que entiendes por qué tu práctica necesita una estrategia híbrida, el siguiente paso es implementarla. Lo más probable es que tu práctica ya tenga el aspecto presencial de la atención bien dominado. ¡Eso significa que la mitad del trabajo ya está hecho! Lo único que queda por hacer es adoptar un modelo de telemedicina y poner en marcha el aspecto remoto de tu modelo híbrido. Afortunadamente, sabemos de una solución que es fácil de implementar y que seguramente beneficiará a tu práctica: Medicai.Medicai es una la telemedicina plataforma que cierra la brecha entre pacientes y médicos. Los pacientes y los proveedores pueden colaborar en tiempo real utilizando nuestra plataforma, ya sea a través de videoconferencias, intercambio de archivos u otros innumerables servicios.
Las prácticas de salud pueden integrar fácilmente Medicai en sus servicios ya existentes, ofreciendo a los pacientes lo mejor de la atención remota y en persona. En consecuencia, las prácticas pueden abrirse a un nuevo grupo de pacientes y mejorar drásticamente la atención, ayudándolas a prosperar durante estos tiempos difíciles y más allá.
Al simplemente crear una cuenta en Medicai, tu práctica puede dar el primer paso para implementar una estrategia de atención médica híbrida y comenzar a cosechar los beneficios. Si estás interesado en aprender más sobre Medicai o crear una cuenta, visita nuestro sitio web o contacta a uno de los miembros de nuestro equipo.
